docomoの携帯補償サービスについての質問です。 留学に行くため、電話番号だけ保管してもらおうとし

docomoの携帯補償サービスについての質問です。
留学に行くため、電話番号だけ保管してもらおうとしたところ携帯補償サービスなど解約されると伝えられました。

そのため、現在使ってるiPhone 7を交換してもらって新しいリフレッシュ品にしたいと思っています。
iPhone 7の方は、画面に少し傷があったり、背面に擦った傷があったりする程度です。
果たして交換してもらえるのでしょうか？

また、リフレッシュ品になって不具合とかないですかね？

せっかく補償に入ってるので、新しいリフレッシュ品にして、留学に向かいたいとおもっています。

ご意見お願いします。

No.4 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/02/26 09:06

番号保管は「回線休止」と同じことなので、保管料金をもらい契約情報を残します。

基本契約を含む各種オプション料はその期間、継続や利用ができません。

＞そのため、現在使ってるiPhone 7を交換してもらって新しいリフレッシュ品にしたいと思っています。

ケータイ補償サービスは、そのような目的では本来使えません。
また、仮にトラブルという理由で使えたとしても、交換に要する一部負担金7500円がかかります。
無料交換できるわけではありませんので、注意が必要です。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/02/26 06:14

そのサービスは利用できないで、有償でなら対応してくれます。

あくまでも、盗難紛失した場合は、故障した場合の対応ですので。
リフレッシュ品はメーカーなどで整備や修理された製品ですけどね。中古なんだから、何らかの不都合が発生しても仕方ない。

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2018/02/26 06:10

＞携帯補償サービスなど解約されると伝えられました。

＞せっかく補償に入ってるので、
どちらが正しいのですか？
少なくとも補償外でも¥35,800で本体交換修理はしてもらえます。

No.1 回答者： せんとん 回答日時： 2018/02/26 04:42

質問内容が、グチャグチャなので、整理して、質問し直してください