ワイハイのルーターのインターネット回線の所が、オレンジ色に点滅して、ステータスの所は赤く光って？ます

ワイハイのルーターのインターネット回線の所が、オレンジ色に点滅して、ステータスの所は赤く光って？ます。
インターネットに接続出来ません
解決方法を調べたら、再起動したら良いとあり試してみましたが、よくなりませんでした
修理屋？に頼んだ方が良いですか？
頼む方法を教えて下さい
機種は、ソフトバンクです

質問者からの補足コメント

• すみません、毎回文章が重複して読みづらくなるのはな

    補足日時：2020/03/03 05:58

• なるのは、何故か分かりませんが宜しくお願いします

    補足日時：2020/03/03 05:59

No.5 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2020/03/03 12:37

追加

参考URLに電話でなく、チャットサポートとあります。

No.4 回答者： oshienejp 回答日時： 2020/03/03 09:17

外部ノイズ-強い電波、電子レンジなど

PCの問題
回線の問題
機器故障
原因は色々考えられる

電源断1分、リセット再起動で
回復することもあるかも

原因判ったらお知らせ下さい

この回答へのお礼

再起動は既にしてみましたが、よくなりませんでした

お礼日時：2020/03/03 09:35

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2020/03/03 06:21

ルーターのメーカー製品型番は何ですか？（ソフトバンクはプロバイダ）

https://www.softbank.jp/support/faq/view/19595

サポートセンターへ問い合わせする場合もあります。

この回答へのお礼

ありがとうございます、
宜しければ、サポートセンターの番号を教えて頂けませんか

お礼日時：2020/03/03 06:57

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2020/03/03 06:18

機種は、（プロバイダはソフトバンク）何ですか？（NTTの製品型番、シャープの製品型番、東芝の製品型番など）

https://www.softbank.jp/support/faq/view/19595

SoftBank 光のサポートセンターへ問い合わせする場合もあります。