インターネットに接続できませんでした

ウイルスバスター２００４を起動すると、上のようなダイアログが表示されます。
プロキシの設定もしてあって、間違っていません。
でも、実際にはインターネットは使えるんです。
気にせずそのままでいいのでしょうか？
このままだとホームページの監視はできていないでしょうか？
教えてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： hamahamachan 回答日時： 2005/01/08 09:54

ウイルスバスターが自動的にアップデートするように設定されていると思うので、アップデート確認のためにウイルスバスターのサーバーに接続しようとしたときに接続できなかった、というメッセージだろうと思います。

（「現在の状況」の「ログ（履歴）」の「アップデートログ」でアップデートに失敗してないか確認してください）

(1)プロキシの設定がインターネットエクスプローラのもの（「インターネットオプション」「接続」「LANの設定」の、プロキシサーバーのアドレスとポート）と同じになっていることを今一度確認。→ウイルスバスターアイコンを右クリックし「最新版にアップデート」。だめなら、(2)

(2)インターネットエクスプローラのキャッシュを削除（「インターネットオプション」「全般」の一時ファイルの「ファイルの削除」で「すべてのオフラインコンテンツも削除」にチェックして削除）→ウイルスバスターアイコンを右クリックし、「最新版にアップデート」。駄目なら、(3)

(3)PCを一旦オフにして、LANケーブルの抜き差し（またはモデムの電源のオフ→オン）を行い、PCを再起動。→ウイルスバスターアイコンを右クリックし、「最新版にアップデート」

とりあえず、お試しいただければと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
遅くなってすいません。
(2)をやってみたら出来ました、本当にありがとうございました。

お礼日時：2005/01/08 17:05

No.2 回答者： syunmaru 回答日時： 2005/01/08 00:42

プロキシソフトは、何をお使いでしょうか？？。

恐らく、ウイルスバスター２００４のアップテートに必要なポートが、プロキシソフトによって、ブロックされている可能性があります。

インターネットオプション→接続→ＬＡＮの設定→プロキシサーバーの詳細設定の、例外で、ウィルスバスターのアップデートサーバーを指定して、解除してあげてください。

それか、一時的に、プロキシソフトの設定を、インターネットオプションで、外して、ウイルスバスター２００４
のアップデートをしてみてください。

最新にアップデートされていれば、問題ありません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
遅くなってすいません。
解決することが出来ました、本当にありがとうございました。

お礼日時：2005/01/08 17:11

No.1 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/01/07 20:32

「インターネット接続できない」と言うことから次の２つが出てきました。

「アップデートログ」に「失敗（インターネットに接続出来ませんでした（内部エラー：28））」が表示される
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …
「アップデートログ」に「失敗（インターネットに接続出来ませんでした（内部エラー：-6））」が表示される
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

それらの問題で解決するか確認してみてください。

＞このままだとホームページの監視はできていないでしょうか？

この問題については、次の所の内容を確認した方がよいでしょう。

[インターネット監視状況]画面内に「無効」と表示される機能
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
遅くなってすいません。
解決できました、本当にありがとうございました。
参考サイトもありがとうございます。

お礼日時：2005/01/08 17:14