スマフォDOCOMO Xperia XZ 不具合

Xperia XZ　充電できません。
充電したとしても、本体左上の赤ランプ点灯後、数分後緑色ランプに切り替わります。
それを交互に繰り返すのみ。
赤ランプ点灯時、電源ボタンを押すと、ディスプレイは、バッテリー充電の絵が表示されますが、静止画です。
本来なら充電画面の絵は確か動いてたような気がするのですが。
緑ランプ点灯時、電源ボタンを押しても何も表示されず無反応。

電源ボタン+ボリュームボタン　長押しで　再起動かけようとしても再起動できません。
充電の静止画が一瞬表示されて画面がブラックアウトします。

前兆はありました。

このところ、充電のスピードがかなり遅かった。
10％になるまでに5時間ぐらい？かかっていた。


で、今回、このような事態になる直前に、気が付けばバッテリーが０になっていたので、
充電しようと試みたところ、Xperia の一番最初の起動画面と充電画面が交互に繰り返し表示されてました。
バグってるなと思い、再起動をかけたら、、

現在の状況になりました。

あと、
3日ほど前に、ドコモの現行のセキュリティアプリが6月で終了するということで、
新しいｄｏｃｏｍｏのセキュリティアプリを入れました。

何が原因なのでしょうか？

本日、ドコモショップに行ったのですが、営業時間が短縮されてるのか、
夕方5時に出向くと、スタッフ全員が帰るところだったので、諦めて帰ってきました。orz


急いでるので、どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 追記
  
  現在、充電中、時々稀に充電の絵（静止画）が表示されて直ぐにブラックアウト。

    補足日時：2020/04/26 21:18

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2020/04/26 22:12

4年前の機種と言うこともありバッテリーが死んだ可能性が高いです。

恐らくは修理になりますが、OSの更新も止まっているので、
Xperia5あたりに機種変更をオススメはします。

技術的な話ですがSoCと呼ばれる主要部品が、結構熱をもつ時期につくられたもので、
その時期発売されたXperiaもそのSoCを使っており熱を持ちやすいです。
今のXperiaは新しいSoCで殆ど熱を持たず、動作もとてもサクサクと動作しますので。

参考になれば

この回答へのお礼

詳しく教えて頂いてありがとうございます。
買い替え検討してみます。

お礼日時：2020/04/26 23:06

No.3 回答者： naokita 回答日時： 2020/04/27 00:24

過去にバッテリー交換を１度もしていないのなら、

初代XZだと年数的には、そろそろバッテリの寿命でしょう。

車のバッテリーと同じで、２～５年です（個体差/当たり外れ/利用頻度で違います）

自分のXperiaは、安いサードパーティ製に交換しましたが、
やはり、純正よりも弱いようでした・・・
まあ、年数的に考えると、
もうその端末には費用を掛けずに諦め、新品に機種変更するのも良いでしょうけどね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
バッテリーやら基盤やらぽしゃってました。
3300円で全部保障修理してもらいました。

お礼日時：2020/05/04 01:15

No.2 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2020/04/26 22:28

その感じだと、バッテリーがお亡くなりになった感じですね。

スマホのバッテリーは、2～3年くらいの頻度で交換です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やはりそうですか。ですよね。

お礼日時：2020/04/26 23:06