ノートパソコンの外部接続でモニターがフリーズする - 解決策は？

お世話になります。

ノートパソコンを、2台のモニターに外部接続し、合計3画面で作業中です。
たまに（1ヶ月に1回未満）ですが、外付けモニターのうち1台が、フリーズしてしまうので、その都度再起動しています。
フリーズするモニターはいつも同じで、もう1台のモニターや、ノートパソコン本体のモニターは問題がありません。

都度再起動すれば治るのですが、それほど頻繁ではないにしろ、フリーズは治らないので不便です。

ゲームなど、パソコンに負荷がかかることはやっておりません。
動画もたまに見たりしますが、動画を見ている間にフリーズすることはなく、新しいページをブラウザのタブで開こうとしたした時にフリーズすることが多いです。

解決策はあるのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

No.4 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2020/05/25 07:50

ANo.1 です。

アメリカ在住の方ですね。前の質問が見つかりませんので記憶頼りですが、確かデスクトップをノートパソコンに変更されたのですよね。

外部モニターを 2 枚にしても、メモリはそれ程多く使いませんよ。CPU 内蔵のグラフィックスも USB3.0 の変換アダプタも、解像度分はメインメモリを消費しますが、その程度です。メモリが 2GB 辺りだと問題になりますが、16GB 積んでいるなら問題はありませんね。

そうなると、新しいノートパソコンである可能性が高いので、スペックもそれなりでしょう。フリーズの原因は一寸わかりませんね。ドライバを最新しておくことくらいです。変換アダプタに熱が籠っているようなことはないでしょうか？ 恐らく変換アダプタの動作不良だと思いますので、別のもの換えてみるとかで対処するしかないかも知れません。

他の方法として、ノートパソコンが対応していたら Type-C のアダプタを使って HDMI や DisplayPort で外部モニターを複数接続可能になります。しかも ｢複製｣ や ｢拡張｣ が可能です。

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・最新のDisplayPort 1.4規格の高速HBR3データ速度と32.4 Gbpsの帯域幅、Display Stream Compression 1.2 (DSC)を利用して、本DisplayPort 1.4ハブは、一台の8K@60HzのDisplayPortモニター、2台の4K@120Hzモニター、3台の4K＠60Hzモニターに接続できます。（DisplayPort 1.4およびDSC 1.2に対応できるグラフィックカードが必要）ご使用するパソコンの画面を最大3台のモニター／テレビ／プロジェクタに同時に複製または拡張でき、ゲーム、防犯用監視、講堂、会議室、コンサートなど複数のディスプレイが同時に表示されるシーンに適用します。

DisplayPort から DVI は変換ケーブルを使います。

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MST（Multi Stream Transport）技術解説　MSTとは何ですか？
https://click-import.com/mst%EF%BC%88multi-strea …

この回答へのお礼

忙しくなり、御礼が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
量販店で勧められたj5createというマルチドックを使っているのですが、触ってみると暖かいというか、少し熱いです。
以前にマルチスクリーンの相談をさせていただいた時に、量販店の方がなぜj5createを勧めてきたのか疑問ですね、とアドバイスくださったことが気がかりなので、思い切ってアダプタを買いなおそうと思います。
ありがとうございました。
引き続きお元気でお過ごしくださいませ。

お礼日時：2020/06/01 17:57

No.3 回答者： zab_28258 回答日時： 2020/05/25 06:50

＞使用しているノートパソコンのメモリは16 GB

メモリは大丈夫みたいですね

ディスクトップでやられていたのでしたら、2台のモニターをコントロールするソフトを使用されていませんでしたか？

この回答へのお礼

ご返事ありがとうございます。

いいえ、デスクトップ時代も、現在のノートパソコンでも、別途ソフトウェアをダウンロードして使用することはしていません。

お礼日時：2020/05/25 08:52

No.2 回答者： zab_28258 回答日時： 2020/05/25 06:30

メモリは最大にしていますか？

ノートのモニタ＋モニタ2台　ではメモリに負荷がかかり過ぎていると思う→ノートではなくディスクトップにするのが理想

この回答へのお礼

ご返信ありがとうございます。
メモリを「最大にする」というのはどういったことを意味しているのでしょうか？
使用しているノートパソコンのメモリは16 GBで、現在、タスクマネージャーで確認したところ、メモリ 7.2/15.8 GB（46%）と表示されております。

また、以前はデスクトップでデュアルスクリーンでやっていたのですが、移動時に、仕事のソフトウェアの関係（個人事業主です）で、ノートパソコンだとそのまま持っていけるのが便利でデスクトップではなくノートパソコンにしています。

お礼日時：2020/05/25 06:43

No.1 回答者： air_supply 回答日時： 2020/05/25 06:11

それだけの情報ですと、そのモニターの不定期な不具合があるのか、接続方式の影響なのか ･････ う～ん、判りませんね。

ノートパソコンのメーカーと機種、外部モニターのメーカーと機種、接続方式などが判らないと、その程度のことしか言えません。まぁ、それらを開示しても同じかもしれませんが、特定の機種に不具合がある場合や接続条件とノートパソコンとの間に相性問題があると、検索して原因が見るかるかも知れません。

現状では、ノートパソコンでの 3 つ目の外部モニターの接続方式が何かによって、色々考えられます。USB3.0 接続の場合は、外部映像出力より CPU の負荷が高くなりますので、それで何か起きているかも知れません。ドライバの問題か、ハードウェアが悪いのかは判りません。また、CPU の性能が低くて USB アダプタ経由でモニターを接続しただけで、使用率がかなり高くなってしまうとかです。これらは想像ですので ･･････

外部モニターを入れ替えてみるとどうなるでしょうか？ これも接続方式が限られると簡単には交換できませんよね。それらの問題があるかどうかは、現在の環境によりますので、それらが明らかでないと原因の追究も儘なりません。

この回答へのお礼

air_supply様

いつもお世話になり、ありがとうございます。日本はコロナウイルスの中、ご無事にお元気でいらっしゃいますでしょうか。
私はアメリカでも、感染者数の少ない比較的安全な州に在住しておりますので大丈夫です。

接続方式ですね。
真ん中にノートパソコンを置いており、左側と右側にモニターを外部接続しており、フリーズするのはいつも右側だけです。
右側はUSBでマルチドックにつなぎ、そこからさらにDVIケーブルをつなげてモニターに接続、
左側はHDMIケーブルで直接モニターにつないでいます。

確かに、ノートパソコンを購入した時に、USB接続をすると負荷がかかると店員さんに教えていただいたのを思い出しました。。。

お礼日時：2020/05/25 06:37