スマホを2つ使っています。今回 電源が入らなくなったのは古い方の1つで 機種変更するまで使っていたものです。家のWIFIで便利に使っているのですが、昨日充電する状態で就寝し、翌朝使おうとすると電源が入りませんでした。通常ですと充電ケーブルを抜いたり、ケーブルを抜く際にスマホが動かされたりすることでオンになりますが 真っ黒のままです。通常の時は 電源ボタンを長押しすることでオン、オフ操作になりますが それも無反応です。スマホはアクオス SH-M04 で3年前に買ったものです。
充電の際に使用したケーブルが接触不良気味だったので 正常なケーブルで充電してみると 一旦はスマホの充電を示す赤LEDが点灯しますが すぐに消灯するので 充電はされているようです。復元へのアドバイスをいただけたら うれしいです。
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
電源が入いっていてフリーズして反応なしの場合もあるので強制終了操作も試してみては?
電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に3秒ほど押して 本体が3回振動して、電源が強制的にオフになる。 その後、通常の方法で電源を入れて再起動できます。
ご回答ありがとうございます。アドバイスいただいた 「電源ボタンと音量を上げるボタンを同時押し・・」念のため10秒ほどの長押しで試しましたが 無反応でした。電源ボタンと音量を下げるボタンの長押しも試しましたが これも無反応でした。ご回答いただき感謝いたします。
No.2
- 回答日時:
8秒以上とかの長押しで、強制終了出来たりします。
そして、また、長押ししたら、起動する。
ただ、強制終了とか出来なかったり、長押ししても電源が入らないなら、故障の可能性がありますね。
ただ、個人で出来ることは、再起動、強制終了、SIMカードの入れ替えなど捜査が限られてきますので。
ですから、シャープに相談してください。
050-5846-5418
ご回答ありがとうございます。アドバイスいただいた 8秒以の上長押し 何回かやってみましたが無反応でした。SIMカードを一度抜いて再度差してみましたがやはり無反応でした。おすすめのように 050-5846-5418に相談をしてみようと思います。ただメーカーのサポートへの問い合わせは 混んでいて つながらないことが多いいですが トライしてみようと思います。
相談先の番号まで教えていただき 感謝いたします。
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