コンビニと言うよりコンビニで雇ってるアルバイトの人についてなんですが、自分の近くのセブンとローソンは

コンビニと言うよりコンビニで雇ってるアルバイトの人についてなんですが、自分の近くのセブンとローソンは外人がバイトしています。別に外人が嫌とは全く思わないません。ただ、温めてもらうのに、マヨネーズをつけたまま温めたり、今は鬼滅の刃とコラボしてますが、シール？をつけたまま温めようとしたりして、とにかくすぐ確認しないような外人だけにすると言うのはおかしいと思いませんか？せめて責任者でも日本人でもいた方がまだ安心なのに

No.14 ベストアンサー 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 11:18

折り返しの電話ありましたよ

「レンジでチンされたら、交換対応します」

だけの回答でね

どうやって交換するのか？

レシートを添付して本部に送るのか？
レンジでチンされたお店に預けて、後日交換するのか？

どういった、対応になるかは
今の段階では確定してないけど、そういった手違いでも！連絡してもらえたら対応してくれるみたいですよ

こういった、人気キャラのコラボ商品なんかだと
小学生や中学生などの、子供さんも居てるから
連絡を取ることも、気が回らないかも知れないてな
問題はのこるけど！
ワシの購入した、シールがレンジでチンされた訳ではないので
あくまでも交換しますよ

だけの回答でしたよ

レンジでチンしても大丈夫なシールにすると
そのぶん、商品が高くなるし

取り外しやすい状態だと、万引きされてしまうから

なかなか、改善策は見つからないみたいですね

シールを別に、レジに保管してると
お気に入りのキャラのシールって
お店の中で、紛失してたりも
するもんね

(￣～￣；)


電話して気がついたことなんだけど

シールをレンジでチンされた

みたいな話は、キャンペーン本部には
いまだに。一件も問い合わせは
なかったみたいですよ

この回答へのお礼

ありがとうございます！！
確かに取っちゃう人いますよね(T . T)
連絡が一度もないと言うことは、自分がレンジに気づかなかった場合そのまま温められてたから、自分が初になっていたかもですね（ ; ; ）

お礼日時：2020/10/16 11:26

No.13 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 10:29

アイデア

改善策はローソンが考えると
思いますよ

質問者さんの訴えから
改善されたらのはなしだけどね

妥当なところで
たぶん
レシートをつけて
郵送してください

みたいな交換が無難だとは想うけどね

お気に入りのキャラがレンジでチンは
コラボしてる意味がなくなるもんね

折り返しの電話がまだ無いから
質問は締め切らないで
待っててくださいね

( ￣▽￣)にっこり

No.12 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 10:18

そうですね

電話に出られた方に

こういったコラボ商品の改善点にもなるから

問題定義としては

(*’ω’ﾉﾉﾞ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ

質問者さんの質問から

何かしらのアイデアが、生まれるかも？
知れないですもんね

( ￣▽￣)にっこり

この回答へのお礼

自分がアイデアだすんですか？

お礼日時：2020/10/16 10:25

No.11 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 10:11

３秒から５秒くらい

悩んでたよ

このままレンジでチンされたら
シールを交換してもらえるのか？
お問い合わせ先に、電話してみたよ



外国人の留学生が、シールを剥がす事に対応できない
てな事例がネットで話してたから

興味本位で購入したけど

日本人の５０代くらいの女性の方でも
３秒から５秒
悩んでて、シールにないてる
剥がしてくださいの字が、なんとかよめたからね

電話したら

なんと、折り返して連絡してくれるそうですよ

Σ(゜Д゜)

この回答へのお礼

それなら何か商品に日本人でも外人でもわかるようにしてもらいたいですよね(T . T)自分は見た瞬間にわかりますが、わからない人の為にもわかりやすくしてもらいたいですよね！！

お礼日時：2020/10/16 10:16

No.10 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 09:52

冷静ってより

問題が発生してるから
冷静とは、思わないけど
(￣～￣；)
試しに近くのローソンで、買ったけど
日本人でも
シールを剥がすのか
悩んでたよ

日本語が読めたから
剥がせたけど



外国人だと、声をかけてあげないと
温められても仕方ないかも？

この回答へのお礼

いや問題発生させてくれたのは店員ですのでね！！
え？これで迷う日本人いたんですか？迷いどころが全くないですが。書いてあってもなくても剥がすと言う選択肢しかないと思われるんですが。なるほどですね。パッと見てこれ外すと言う選択肢が出来ない日本人がいるなら外人の人は仕方ないですね。

お礼日時：2020/10/16 10:00

No.9 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 09:30

外国人だから

てな、話だけど

コンビニの、店員でも
向き！不向きはあるからね

そもそも論なんだけどね

質問者さんが仮に、異国の地で
働きにきてて
成れない仕事なんかで
日本人だから
みたいな蔑視は受けたいですか？

同じ人間だから
落ち着いて話したら
わかるとは想うけどね

店員さんが落ち着いてないと思うなら
利用者である、質問者さんも落ち着いて行動しないとですよ

ちなみにね
観光客の外国人さんが
ちょこちょこ
コンビニの、レンジで、マヨネーズやソースなんかを
爆発させるのは有名ですよ

ある意味、マヨネーズや、ソースの、小袋
日本独特の文化なのかも？
知れないですよ

この回答へのお礼

自分も外国人も冷静でした。ただレンジに入れられた瞬間は冷静ではなくなりましたけど！！
異国で働きにきてて分かりやすいことをミスしたら日本人だからみたいな感じに言われても仕方ないと思いますが、だから尚更責任者がいるべきではないかと言う話です！

お礼日時：2020/10/16 09:42

No.8 回答者： ROKABAURA 回答日時： 2020/10/16 09:12

＞シールは鬼滅の刃のおまけですよ？？マヨネーズみたいにくっついてる感じです！

応募券かと思った。

そういうおまけじゃレンチンは困るな。
いま鬼滅は人気あるし　メルカリでまとめて売れば　そこそこ売れるかも。
商品価値としても大事にすべきかもしれない。

「あっあー！　それは温めちゃ駄目！」って　叫んで取り外すと良いな。
「日本人はこういう物を大事にする」という　バイトの教育にもなる。

この回答へのお礼

そうなんですよ！人気だし、お弁当一つ一つのシールにキャラが見えるので好きなキャラがちょうど一つだけだったんでそれを購入して温めて下さいと言ったら店員が何分とか確認してたからシールに間違いなく気づいたと思って安心してたのですがそのままレンジに入れたからボタン押される前にすいません、そのまま温めるんですか？ってめっちゃ慌てて言いましたよ(T . T)シールは確かにメルカリで売れるかも知れませんが、自分はただ単にキャラシールが欲しかったから買ったんですよ( ；∀；)

お礼日時：2020/10/16 09:19

No.7 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 09:05

それなら

温める前に
マヨネーズとシールをはがすように
説明してあげたらどうでしょうか？

日常会話くらいは出来るとは
思いますよ


「お弁当あたためますか？」

「シールとマヨネーズ
取り出してから、温めてください」

みたいな、やり取りは試したのかな？

この回答へのお礼

試してはないです！一回マヨネーズに関してはそのまま温められたことがあったんでお店の責任者に伝えたことがあったのでもうないかなと思ってたんで（ ; ; ）ローソンの鬼滅の刃のシールを、剥がさないで温めようとするなんて夢にも思わなかったんですよ！

お礼日時：2020/10/16 09:12

No.6 回答者： ジャンボマックスmk-2SR 回答日時： 2020/10/16 08:54

アメリカのアマゾンなんかで商品買うとわかりますが外国人って雑です。

中身が壊れなければ外側なんて気にしていませんよ。
ずばり他のお店を利用しましょう。

この回答へのお礼

そうなんですか？でも付属のシールとかマヨネーズを確認しないですぐ温めに入ると言うのは雑かも知れませんが、それ以外はちゃんとしてるんですよ（ ; ; ）

お礼日時：2020/10/16 09:00

No.5 回答者： わしやけど。。。。。 回答日時： 2020/10/16 08:48

そういったお店は利用しない！

これに限りますよ

家から近い
なら
そのような低サービスなコンビニを利用するしかないですね

大阪でも、外人の店員さん増えたけど
日本人より
丁寧な対応が目立ちますよ

たぶんね

仕事を教える人の、意識が違うから
同じような外国人のアルバイトさんでも

サービスに、差が出るんだと思いますよ

従業員の教育まで手が回らないのか！
従業員を教育しなくても
売り上げがあがるから放置してるのか！

単なるコンビニの利用者である私達には
(質問者さんやワシのような回答者)
経営方針に口を出すべき事柄だとは
思わないですよ


低サービスだから
客が減ったら
自然とサービスの質があがるか！
それか、お店を閉店するか！
これも、経営方針にかかわるはなしですもんね

( ￣▽￣)にっこり

改めての回答は、日本人を配置に拘る必要性は無い！

ながなが書いたけど、以上です
( ￣▽￣)にっこり

この回答へのお礼

利用はしたくないんですが、近くにはセブンとローソンしかなくて両方外人がいるんですよ（ ; ; ）質問に外国人が嫌とかではなくて、教育に行き届いてのになぜ外人1人2人だけにするのかって問題なんですよね（ ; ; ）その問題点以外は回答者さんがおっしゃってるように丁寧な対応って言うのはわかるんですけど！！

お礼日時：2020/10/16 08:58