Eエレコムの電話サポートですが全然つながりません。パッケージに書いてる万全のサポートってペテンですか

Eエレコムの電話サポートですが全然つながりません。パッケージに書いてる万全のサポートってペテンですかね？！

No.2 ベストアンサー 回答者： N6336nn 回答日時： 2020/12/23 09:21

万全のサポートと電話が繋がらないとは話が違います。

先ずはそこを理解していないのでペテンとかの思考になるんです。
サポートには毎日多数の電話が掛かって来ます。リダイヤル掛けて気長に待つしか有りません。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2020/12/22 21:44

クレジットカードのゴールドカードとかみたいにすぐに電話がつながるってことはない。

あとは、ISPなりが提供している有償のサポート窓口とかね。

まぁ、どこのサポセンもほぼ電話がつながらない。
バッファローもほぼ電話がつながらないってことはある

ネットワーク関係のことのサポートなら、Wi-Fiの本来の意味を全く知らない人は電話するのはいう間でもなく、Wi-Fiや無線LANって なにそれ？おいしいの？　って聞くような人が問い合わせすることもありますからね。そんな人に食べ物ではないとかの一から説明すると時間がかかる。