No.1
- 回答日時:
購入当初でしょうか?使用していて、急になったものでしょうか?
プリンターを購入されて、パソコンとプリンターをケーブルで接続されたのですか?。
まず、パソコンの画面に印刷状況で”印刷中”になっていて、印刷されない現象については、プリンターに付いているマニュアルに対処方法が書かれているケースが多いと思います。まずは、そのマニュアルを確認してください。
また、その印刷状況の中に、オフラインにチェックが無いか確認してください。付いていれば印刷しませんので。
チェックポイントを少しばかり。
1.ケーブルがきちんと刺さっていることの確認で、そのケーブルそのものが
プリンターとパソコンに合った物か(パソコンショップで、パソコンとプリンターにケーブルの同時購入を除く)
2.マニュアルにある、パソコンへ目的のプリンタードライバーがきちんと当たっているか。
3.プリンターからのテスト印字はできるのでしょうか?
以上を確認してみてください。
No.2
- 回答日時:
改善しましたか?
改善していなければ、3つほどアドバイスを
1つは、ドライバの最新版がHPのサイトにないか確認してください。
2つ目は、接続状況のチェックをしましょう。
deskjetのユーティリティを起動して、双方向通信ができるか確認してください。(インク残量表示などを見ると接続が確立されていれば適正な残量が表示)
あとは、印刷するときにプリンタの電源が入っているか?
などをチェックしてください。
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