WIN10 キーボード マウス 認識しない

少し前からwin10のキーボード　マウスとも認識しません。
右下のほうには、ビックリマークでてます。

自動修復で一時は使えるようになったのですが、また認識しなくなりました。
パソコンはｈｐ　ProOne　600　中古で購入したものです。

リカバリーのディスクなどはありません。
いろいろ検索して、トラブルシューティングからコマンドプロンプト画面で打ち込み解決するような方法があったのですが、コマンドが正しく入力できないのかうまくいきません

なにか方法あるでしょうか

No.3 回答者： 銀鱗 回答日時： 2021/02/20 14:04

無線キーボード/マウスを使用するパソコンなら、バッテリ切れを疑ってみましょう。

バッテリが劣化して交換もできないとかなら、有線のキーボード/マウスに交換しちゃってください。

この回答へのお礼

もともと無線をつかってましたが、症状有線出た後、ＵＳＢのキーボード、マウスに変更して試しましたが、ダメでした。この有線のキーボードマウスとも他のＰＣでは使えました。
ほかに方法ないでしょうか？

お礼日時：2021/02/21 12:39

No.2 回答者： y_hisakata 回答日時： 2021/02/20 13:44

接続はUSBですか？

デバイスマネージャーは見ました？

この回答へのお礼

有線ＵＳＢ使って。ます
キーボード、マウスとも使えない状態です。
デバイスマネージャーはどうやって確認すればよいでしょうか

お礼日時：2021/02/21 12:40

No.1 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2021/02/20 13:36

WINDOWS UPDATEを試す。

ダメなら元に復元し別な問題を探す。

なんか悪さする事あるんだよね
常に最新して試す

この回答へのお礼

キーボード、マウスとも使えない状態でも、ＵＰＤＡＴＥする方法ありますか？
よろしくお願いします

お礼日時：2021/02/21 12:42