デスクトップPCの具合いが悪いヤフオクで富士通FMVD16010Z Window11を購入したので

Question

デスクトップPCの具合いが悪い

ヤフオクで富士通FMVD16010Z Window11を購入したのですが、設定方法が悪いのか不具合があります。

①キーボード(HP社KB-0316)
→繋いだ時はテンキーが使えていたのですが、反応が鈍かったので設定→アクセシビリティを弄ったら数字テンキーが使えなくなってしまった(NumLockは点灯してます)

②有線マウス(東芝製)
→こちらこそ重症ですが、たまに「USB接続が確認できません」と表示が出て微かな警告音が何度もします。USBポートは10ケありますので(中古だから接続が悪い？)他のポートに繋ぐべきか？とも思っていますが、スイッチを入れて暫くは普通に使えますので不精して、そのまま使っていると30分ほどでカーソルマークが消えてしまいます。強制終了してみると、何事もなかった様に使えるので、ついそのままで(ーー;)

PCに不案内で、問題が本体(ポート含む)なのか、キーボードなのかマウスなのか文章では伝わりにくく無理なお願いかも？と思いつつ何方かお詳しい方のアドバイスをお願い致しますm(_ _)m

TOTO2011 · Accepted Answer

マウスとキーボードを新品の物と入れ替えれば　故障個所の切り分けが出来ます
また　Windowsのアップデートなどで解決しませんか?

ユーザーライクなITサポートの専門家 · Answer

キーボードとマウスが故障していないという前提でお話します。

ご使用のキーボードはPS2コネクタのようですが、PS2ポートは接触不良や故障も多いので、まず接触不良を解消するためにピンとジャックの清掃を行ってみましょう。ポート自体の故障の可能性についてはPS2をUSBに変換できる変換コネクタを使って回避してみてはどうでしょうか？

マウスについても、まず、USBポートの接触不良解消や清掃を行ってみてください。次に電源オプションでUSBのセレクティブサスペンドの設定を外す、また、デバイスマネージャー上でUSBドライバの電源管理設定を外すなども行ってみましょう。設定反映には再起動が必要です。

同時に、Windows11のWindowsアップデートで「詳細オプション」にオプションのドライバーが下りてきている場合は、すべてインストールしてみてください。

それでも直らない場合は、Windows11非対応パソコンで11を使用していること自体にあるかもしれません。以下の私のコラムを参考にもう一度PCについての正しい認識を確認してみましょう。

「非対応のパソコンにWindows11導入は何が問題なのか、その理由を専門家はこうみる」
https://mbp-japan.com/saga/pc-pro/column/5117596/

特に「PCに不案内」とご自身でもおっしゃっているように、だからこそオークションでの購入には慎重になる必要があります。PCに明るい人からのマウント取りと受け止めるのではなくて、今後のリスク回避のための有益な情報としてとらえていただければ幸いです。

blue_plus · Answer

富士通 ESPRIMO D556/M (FMVD16010Z)の標準仕様では、キーボードもマウスもPS/2接続だったかと。

取り敢えず、キーボードに関しては

＞→繋いだ時はテンキーが使えていたのですが、反応が鈍かったので設定
＞→アクセシビリティを弄ったら数字テンキーが使えなくなってしまった(NumLockは点灯してます)

という、いじった個所を元に戻してみる事が優先事項になると思います。
いじっておかしくなったのですから、元に戻すのが当たり前というか。

PS/2キーボードは富士通の純正では無くてHP社KB-0316を流用している物という事ですから、そのキーボード自体に問題があるという可能性も十分に考えられます。
本来ならば、富士通の純正PS/2キーボードを接続して確認をするのがセオリーとなる訳ですが、中古で購入されているモノですから正当なやり方が出来ない状況でしょう。

他のPS/2接続タイプのキーボードを探して購入して接続して確認をしてみない事には、キーボード側の不具合なのかパソコン側の不具合なのかの切り分けが出来ません。

・エレコム：USB/PS2接続　スタンダードキーボード TK-FCM064WH/RS
　https://www.elecom.co.jp/products/TK-FCM064WHRS.html

USBマウスについては、電源ユニットがある側のUSB2.0ポートに挿して反応を確認しましょう。
古いパソコンはUSB3.0ポートにマウスを繋ぐと色々と不具合が発生する事もありますので。

どのUSB2.0ポートに挿しても同じ症状が発生するのであれば、マウスに不具合がある可能性もありますので新品のUSBマウスを購入して交換して確認してみるしかないです。

・エレコム：USB光学式マウス （Mサイズ） M-K6URWH/RS
　https://www.elecom.co.jp/products/M-K6URWHRS.html

・・・USB接続では無くてPS/2接続だったら大丈夫という可能性も捨てきれませんけどね。

・エレコム：PS/2光学式マウス （Mサイズ） M-K6P2RWH/RS
　https://www.elecom.co.jp/products/M-K6P2RWHRS.html

て2くん · Answer

マウスとキーボードは、他の正常に動作するものを使ってマウス・キーボードの可能性かを確かめるしかない。
切り分けをしていくしかありませんから。

リース落ちの中古でしょうから、何らかがおかしいって可能性は十分にありますけどもね・・・

PCゆうた · Answer

マウスもキーボードも試しに交換したらいい。

air_supply · Answer

富士通 ESPRIMO D556/M (FMVD16010Z) ですね。

富士通 ESPRIMO D556/M 仕様
https://jp.fujitsu.com/platform/pc/product/esprimo/1604/d556m/spec.html

CPU が第 6 世代ですから Windows 11 は非正規のアップグレードされているようです。ヤフオクで売られている中古のパソコンにはこのようなものが多いですね。Microsoft のサポートは受けられず、あくまでも自己責任で Windows 11 を使う必要があります。

Windows 11に更新可能なCPUを解明。Intelは第8世代Core、AMDはRyzen 2000以降が必要
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/1334310.html　←　1～3 頁あります。

症状について：

① のキーボード (HP社KB-0316) は、他の USB ポートに挿しての確認や、他のキーボードを使って確認すれば良いのではないでしょうか？ 手間を惜しんでは何も解決できません。

USB ポートを替えて正常に動作したならポート不良、キーボードを替えて正常に動作したならキーボード不良です。レジストリを弄っておかしくなったのであれば、それを元に戻せば良いのではないでしょうか？

[Windows 11] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2911-3097

また、キーボードドライバの再インストールもできますね。

[Windows 11] キーボードドライバーを再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5711-3134

② の有線マウスも同様です。他の USB ポートに替えてみる、マウス自体を替えてみる等で確認を取る必要があります。USB ポートの問題かマウスの問題かをはっきりさせましょう。

USB ポートを替えて正常に動作したならポート不良、マウスを替えて正常に動作したならマウスの不良です。

時間が経つとカーソルが消えてしまうのは、マウス内部のコントロールチップが、動作中に発熱で動作不良を起こしているのかも知れません。別のマウスを持ってきた方が早そうです。

また、マウスドライバの再インストールもできますね。

[Windows 11] マウスドライバーの再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9411-3135

一通り試してみるべきでしょう。

angkor_h · Answer

その購入品が新品であれば、
メーカーサポートの案内書類があるはずなので、
メーカーにお問い合わせください。
中古品であれば、相談先はありませんけど。

PCの接続品については、
PCメーカーは、他社製品の接続には応えてくれません。

dpclovefukooka01 · Answer

①、②共に中古のパソコンに付属でついて来た来たものでしょう
経年劣化によりガタが来ている状態の様子ですから買い直せば済む事と思います

lv4u · Answer

ヤフオクでは、何台もデスクトップ、ノートＰＣを落札しています。
ただ、質問者さんのような症状が出たことは1度もありませんね。

まあ、私が落札する中古パソコンは、不具合が無いと記載されているモノばかりですけどね。

で、私のＰＣ修理経験からすれば、①、②とも「新品を買って交換してください」という結論になりそうです。

デスクトップPCの具合いが悪い ヤフオクで富士通FMVD16010Z Window11を購入したので

マウスとキーボードを新品の物と入れ替えれば 故障個所の切り分けが出来ます

キーボードとマウスが故障していないという前提でお話します。

富士通 ESPRIMO D556/M (FMVD16010Z)の標準仕様では、キーボードもマウスもPS/2接続だったかと。

マウスとキーボードは、他の正常に動作するものを使ってマウス・キーボードの可能性かを確かめるしかない。

マウスもキーボードも試しに交換したらいい。

富士通 ESPRIMO D556/M (FMVD16010Z) ですね。

その購入品が新品であれば、

①、②共に中古のパソコンに付属でついて来た来たものでしょう

ヤフオクでは、何台もデスクトップ、ノートＰＣを落札しています。

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