Quik デスクトップについてです。機種はGoPro HERO7 BLACKです。USB接続した時に

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質問者：naakaamiin
質問日時：2019/04/06 15:06
回答数：1件

Quik デスクトップについてです。機種はGoPro HERO7 BLACKです。USB接続した時にQuikデスクトップ上でGoProが全く認識されません。SDを直接さした場合は認識されます。2台のPCで試しましたが全く同じ結果となりまし
た。
なぜ認識されないのか教えてください。

解答ありがとうございます。
GoProのサポートに載っていることは全て試しました。USB接続の画面は本体に出ているのですがPC上のソフトでは反応しません。
それも踏まえてよろしくお願い致します。

補足日時：2019/04/07 00:41
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No.1

回答者： goold-man
回答日時：2019/04/06 15:57

microSD カードアダプターでデスクトップ用 GoPro App で接続された新しいデバイスが認識されるかを確認し、カメラの電源を入れPCに接続しているときに、USBロゴが表示されることを確認し、（USBロゴが表示されていない場合、GoProのUSBケーブルを使用しているか確認し、別のUSBケーブルを使用し、別のUSBポートに接続してみる）

microSDカードとバッテリーを取り出し、2,3分後元に戻し、PCをカメラに再接続し、カメラを別のPCに接続してみて、Windowsアップデートを開いて、OSに必要なアップデートがすべて実行されていることを確認し、PCを再起動し再試行します。
ファイル/フォルダ名に変更がないか確認。（変更した場合、ユーザーはデスクトップ用 GoPro アプリ経由でファイルをインポートできません）

デスクトップ用 GoPro アプリを使用してファイルをインポートできるようにするには、ファイル名を「100GOPRO」に戻します。（変更するには、microSD カードアダプタを使用します）

エラーメッセージ(USB Device Not Recognized)が表示される場合、USBコントローラの再インストールをします。
Windows 7 & 10の場合、「スタート」「検索」ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、デバイスマネージャーを起動し、ユニバーサルシリアルバスコントローラを展開表示し、デバイスを右クリックして、アンインストールをクリックし、すべてのデバイスで操作を繰り返し、完了後再起動するとUSBコントローラが自動的にインストールされます。
Windows 8の場合：省略

https://jp.gopro.com/help/articles/Solutions_Tro …