ワイモバイルのオペレーターに直接質問したかったので151の電話にかけてみたんですが、 ネットで調べた

ワイモバイルのオペレーターに直接質問したかったので151の電話にかけてみたんですが、
ネットで調べた受付時間内の9時から電話をしたんですが、なぜか「ただいまの時間は受付時間外です」と自動音声が流れて切られてしまいます、
これはなぜですか？もしかして受付時間は9時からじゃない可能性もあると思いますか？ただ混雑して繋がらないだけとかですか？
何かわかる方回答よろしくお願いいたします

No.1 ベストアンサー 回答者： キノエダ 回答日時： 2021/03/11 10:59

それは、切り替えが済んでいない状態です。

おそらく自動切り替えでなく、人的切り替えで、担当が何らかの理由で遅れてるのでは？
あるいは、準備不足でオペレーターが混雑時を避けるためでしょう。
9時スタートなら電話9時に集中します。
繋がらないと諦めてしまう人を待ってるのではないでしょうか？