No.3ベストアンサー
- 回答日時:
他の質問で回答させていただきました。
その質問を見る限りOCNに窓口があっても解決しない(管轄外)のものです。
また、三大キャリアでもやってくれるものでもありません。
アプリ関係に関しては、IDやパスワードなど利用者を特定するものになります。
アプリ提供元が管理していますので、そのことは念頭においておきましょう。
私の推測ですが、前の機種は新規(もしくはMNP)でSIMがもう機種に入っていてAPN設定が済んでいて、いわゆる開通確認済みで送られてきたということですよね。
(新規はその方法がとれたはず)
今回、あの機種からSIMをとりだし、新しい機種にSIMを入れられだけすごいです。
私は知識はないわけではないですが、不器用なのであの機種のSIM交換がすごく苦手です。
私の手元に来た子は裏蓋が開けにくく、バッテリーが硬くてはずれにくいものでしたから。
自分はできなかったらSIM再発行を検討したくらいです。
その他はスペックの割によかったですけどね。
求められて回答と違いますが、大手家電量販でスマホの設定をしてくれるサービス(有料)があります。
パソコンの初期設定のスマホ版です。
LINEなどの移行はサービス(有料)であったと思います。
No.5
- 回答日時:
>OCNモバイルONEで機種変更がうまくいかない場合の店で店員の方がやってくれるサービスのある販売店ってあるのでしょうか?
場合端末とSIMとの同時契約の場合、店員のサービスでやってくれるかも知れません。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …
に出てくる店は基本販売が主で代理店です。
>どうやって検索を掛けたら、自分の住んでいる地域の店が出てくるでしょうか?
>古いスマホと新しいスマホを持参してやってもらいたいです
その場合は有償でやってくれる代行サービスみたいなのをお願いした方が良いと思います。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1106/1 …
ソフマップやビックカメラで相談してみると良いかも知れません。
No.2
- 回答日時:
MVNOと楽天モバイルについては、代理店があっても、販売のみの売りっぱなし。
基本的にアフターサービスなりは行われません。
オプテージとかの一部MVNOは、頑張って有料で設定なりでもアフターサービスを行う拠点を開発していますけどもね。
アフターサービスって金がかかるもの。MVNOと楽天モバイルについては、限りなくアフターサービスってコストがかかるものを、出来るだけ排除した結果の価格のサービスです。
No.1
- 回答日時:
「OCNモバイルONE」は実店舗を持ちませんよ
質問者さんが勘違いされているのは「販売店舗」であって
即日受渡カウンターでできることは
・音声対応SIMカードの即日受け取り
・他社からの乗り換え(MNP転入)
・スマートフォン端末を触って確認
・容量シェアの申し込み
以上の4つと明記されてます
自身で「OCNモバイルONEに関し困り事がある」
と分っていながら何故、公式ホームページにある
公式サポートを頼らないのですか?
そもそも店舗検索ならFAQを探す以前に
公式ホームページのTopメニューに
その存在が確認できますよね?
開くだけで気が付くレベルなのに
わざわざ投稿してまで質問するって事は
OCNモバイルONEのホームページを見てないって事ですから
まずはOCNモバイルONEの公式ホームページを見てください
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