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電話着信があった時、Rakutenリンク電話アプリが自動起動しません。
電話着信があった時、Rakutenリンク電話アプリが自動起動できる設定項目、設定方法を教えて下さい。

gooドクター

A 回答 (4件)

Rakutenリンク電話アプリに電話着信履歴が残っていれば


運用上は何の問題もないと思うけど
(通常はデフォルトと2つに残る)

不都合があるなら
アンイストール再インストール再起動
それでダメなら
初期状態まで戻してやり直し
(設定や権限でチマチマ修正もないこともないけど)
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この回答へのお礼

アンイストール再インストール再起動、やり直しですかね。

お礼日時:2021/03/24 09:52

Rakuten Link のインストール時に、


電話、連絡先、位置情報、マイク、カメラ、ストレージ
などへのアプリからのアクセスを求められたはずですが、一部を拒否したりしませんでしたか?


あとから直すことができるので、端末によってメニューが違うのだけど、

設定−>アプリ管理−>システムプロセスを表示ー> (Rakuten) Link

あたりからアプリの権限を見直して下さい。
デフォルト動作はすべて許可しないと、正しく動きません。
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この回答へのお礼

Rakuten Link インストール時、
電話、連絡先、位置情報、マイク、カメラ、ストレージ
などへのアプリからのアクセスを許可しました。

お礼日時:2021/03/24 09:51

おはようございます。



えーと、電話着信、という言葉を意図的に使っているというの
は普通のモバイル通話とは違うのでしょうか。

・普通の通話のこと(楽天モバイルで契約したSIMに対する通話)
・デュアルSIMで登録している2つめの(楽天のSIMではない)SIM
 に対する通話のこと
・黒電話など、固定電話からの通話のこと

普通の通話、あるいは固定回線からの通話に関して自動着信しないと
いうのは、スマホの設定で、アプリの権限とか、バックグランドでの
動作とかで、変な設定しているんじゃないでしょうか。

あと可能性として、あなたが使っているスマホが楽天モバイルが保証
しているun-limit対応機種ではない(あのページに記載されていない、
あるいは通話にバツがついている)ということありませんか? この
場合は「本当に使用できない場合がある」ので、機種名書いて、同じ
ユーザーはいないか探してみましょう。
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この回答へのお礼

普通のモバイル通話です。

楽天モバイルで契約したSIMに対する通話です。

アプリ権限は全許可しています。

バックグランド許可の項目はどこにあるのかがわかりません。
スタートアップマネージャですかね?
スタートアップマネージャーには、楽天リンクアイコンが出てきまてません。
my楽天モバイルアイコンはあるのでONにしてあります。

楽天モバイルが保証しているun-limit対応機種です。
あのページに記載されているOPPO2020A5です。

お礼日時:2021/03/24 09:48

楽天回線だけ買ったのか楽天のスマホなのか機種も何も書いてないので教えられないでしょう

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この回答へのお礼

楽天対応機種です。

お礼日時:2021/03/24 09:36

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