No.1
- 回答日時:
スマイルゼミを開発したジャストシステムの公式webサイト(
https://smile-zemi.jp/shogaku/support/ )を確認してみましたが、確かにエラーコードに関する情報が一切掲載されていませんね。ゴールデンウィーク中なのでとても繋がりにくいとは思いますが、スマイルゼミのサポートへ電話で問い合わせた方が確実かもしれません。
webフォームからの問い合わせ( https://smile-zemi.jp/info/inquiry/ )だと、回答が来るまでに数日は掛かるみたいです。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こどのWi-Fiに接続されているのでしょう?
ご自宅のWi-Fi環境でしたら、まずはWi-Fi親機の電源を切り、そのまま2~3分間放置し、それから再度電源を入れてみて下さい。
Wi-Fi親機側にこの機器との間で何らかの通信エラーがあったという記録が残ったままになっていて起きる現象と似ているため、上記の対処を行って見るとよいかなぁと思いました。
エラーコードの意味に関してはスマイルゼミに問い合わせるしかないかと思います。
参考まで。
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あ、すみません auです