今日家族で夕食を食べにきました。そこでのお会計のことについて考えを聞かせてください。
そのお店は楽天payでのお会計が可能だったので私は楽天payで、楽天ポイントを使ってお会計をしました。
支払いが終わって車で帰宅している時にふとレシートを確認したら頼んでいない商品があったのでお会計ミスだと思い1度お店に戻って会計し直してもらいました。
きちんと対応していただけたので良かったのですが、その時に1度支払いをキャンセルしてからその商品を抜いての合計との差額分だけ現金で返してもらう形になりました。
無事に終わったと思い家に着いてポイントを確認したら全く減っていなくてポイントの履歴を見たらそのお店での支払いがキャンセルになっていました。多分店員さんが1度キャンセルした時に私のポイントでの支払いがキャンセルになったのではと思っています。つまり私はお金を払っていないだけでなく差額分のお金を貰って帰ってきたことになります。
明日1度電話して支払いに行こうかと思っているのですがこれは食い逃げなどの犯罪に問われるのでしょうか??
分かりにくくてすいません。
初めてのことでとても不安な気持ちでいっぱいです。よろしければ考えを聞かせてください。お願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
こんばんは。
多分、それはお店のキャンセル時の手順ミス、だと思います。
QR決済とか電子マネーとか、現金以外のキャンセルは店員やお店
によっては不慣れな為、ミスってしまうことも少なくないと思い
ます。
現金でのやりとりでお釣りを間違えた店員と、それに気がつかず
受け取り、自宅に帰ってから気がついたお客、という構図と同じ
と考えるんじゃないでしょうか。
で、そういうケースは珍しくありませんが、法律的には占有離脱
物横領罪という法律違反に該当すると考えるケースが高いようで
す。間違えて渡したお金は店員はその権利を拒否した訳ではなく
(←じゃあ店員は何のために渡したの、と個人的には思うのです
が)、お客がそれを奪い取ったと考えるようです。早めに返却し
にいきましょう。
ちなみに「お釣りを間違えた店員と、それに気がついたものの受
け取ったお客」の場合は詐欺になる可能性が高いようです。占有
離脱物横領罪より重い刑罰になりそうです。
間違えたのは店員であり、立場考えるとお客が文句言えると思う
のですが。大きな目でみれば「客が店員の間違いに気がついた」
のがミスなんですかね。。
詳しく解答して頂きありがとうございました。
次の日にお店側に連絡をしました。
これまでの流れ全てを話した結果支払いがキャンセルされていたことは確認できたみたいなのですが、その時のレシートがお店側になく、正確な料金を伝えられないため、全てお店側の責任ですのでお支払いして頂かなくて大丈夫だと言われました。
直接お店側からもそう言っていただき内心ほっとしました。お釣りの件はお店側から何も言われなかったのですがどうしたら良いものなのでしょうか…?
一部始終話したのでお店側も現金を渡したことを理解していると思うのですが、
No.2
- 回答日時:
本来、間違いに気づいたのですから、その場で、私は現金(日本円)で払ってません。
楽天ペイで払ってるので、現金では受け取れません。と言うべきでしたね。次の日にでも、申し出れば、何の罪にもなりません。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ディスカウントストア・ドラッグストア ドラッグストアの会計間違えを伝えるか黙ってるか? ドラッグストアで好きなチョコをまとめ買いしようと 2 2023/08/14 15:57
- スーパー・コンビニ ずっと前の出来事なのですが、相談させて下さい。 ある日コンビニにいって商品を3つ購入しました。レジに 2 2022/04/24 11:11
- 楽天市場 GUの店舗受け取りにして楽天カードでネット購入したのですが、店舗で試着したらサイズが合わなかったので 5 2022/04/16 12:47
- クレジットカード 楽天経済圏のお得度はいかほどですか? 5 2022/08/21 18:21
- 電子マネー・電子決済 マイナポイントの付与について 楽天payを選択したため、一度楽天にお金を入れて使おうと思い、 100 1 2023/04/15 19:21
- 出前・デリバリー 出前館について 先日出前館で食事を頼んだのですが お店側から注文がキャンセルされました。 しかしお店 3 2023/03/15 13:10
- ポイントサービス・マイル dカードのポイントで買い物された方、楽天ポイントのゲットは? 4 2022/09/15 17:38
- その他(買い物・ショッピング) これってクレームに入りますか? レジで会計する時にドラッグストアのポイントカードと楽天カードを出され 4 2023/01/05 22:17
- その他(占い・超常現象) 【夢占い】で悪夢を見て目覚めましたがこれはどういう意味でしょうか? 自分が子供のときに友達の大勢の家 1 2022/04/12 04:08
- ポイントサービス・マイル ポイントの仕組みについて 2 2022/10/31 02:42
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
店員レジ操作ミスによるポイント損失~許容範囲は?
【※閲覧専用】アンケート
-
先日、ある飲食店に入ったのですが、支払い代金が多かったのに後で気づいたのですが、あとから請求する事は可能でしょうか?
その他(家計・生活費)
-
店員が会計を間違えたとき
【※閲覧専用】アンケート
-
-
4
バイトで-9000円のミス どうしたらいい?
飲み会・パーティー
-
5
【店側のクレジットカード決済のミス時の対応】 昨日某電気屋さんでクレジットカードで電子機器を購入しそ
その他(買い物・ショッピング)
-
6
ショックを受けました。 無銭飲食をしてしまったようです。 今日、定食屋に行ったら、店員に怒られました
事件・犯罪
-
7
店員が支払い方法を間違えてた
クレジットカード
-
8
無銭飲食をしました
その他(暮らし・生活・行事)
-
9
押されなかったポイントカードについてクレーム
その他(家事・生活情報)
-
10
仕事で怒られてしまいました…。 スーパーのレジの仕事をしており、いつもお会計の際に、『ポイントカード
会社・職場
-
11
私の発言は間違いかいな?落とし前つけるんは筋やろ?私はこないだの夜、スーパーで買い物をしていました。
スーパー・コンビニ
-
12
バイト先のレジでお客様のポイントカードにポイントを付け忘れてしまいました。 もしポイントのクレームが
ポイントサービス・マイル
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
デリヘル 店外やめたい デリヘ...
-
キャバクラ働いてます。このお...
-
飲み屋の女はそんなに魅力ですか?
-
一人なのにカウンターに座らな...
-
あなたがお客様として店員から...
-
先日、ある飲食店に入ったので...
-
水商売の悩みです 私はスナック...
-
キャバ嬢と同伴出勤する約束を...
-
買ったばかりのものをこぼして...
-
店員が会計を間違えたとき
-
閉店時間5分前とか3分前に来店...
-
水商売の女性にお聞きしますが...
-
一度辞めた職場にまた再雇用し...
-
万引き防犯センサーが誤作動し...
-
閉店時間の何分前までなら入店O...
-
ファミレスのドリンクバーの利...
-
セクキャバ嬢に惚れてます。
-
わがままな客(スナック)の心理
-
おいおい、貧乏人が来るんじゃ...
-
先日、半グレのような男性に絡...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
デリヘル 店外やめたい デリヘ...
-
キャバクラ働いてます。このお...
-
先日、ある飲食店に入ったので...
-
キャバ嬢と同伴出勤する約束を...
-
お向かいの居酒屋の客がうるさ...
-
セクキャバ嬢に惚れてます。
-
飲み屋の女はそんなに魅力ですか?
-
店員が会計を間違えたとき
-
一度辞めた職場にまた再雇用し...
-
ファミレスのドリンクバーの利...
-
ガソリンスタンドで給油の際は...
-
あなたがお客様として店員から...
-
閉店時間5分前とか3分前に来店...
-
夜の店を辞めると、指名客に伝...
-
値引き品を買うときに、皆さん...
-
水商売の女性にお聞きしますが...
-
先日、gucciで買い物をしました...
-
本場のイタリア料理はまずい?
-
風俗、デリヘルの利用履歴って...
-
一人なのにカウンターに座らな...
おすすめ情報