ドコモ携帯保証に付いて 友人の事ですが 友人が携帯新規ローン購入して その際ドコモ保証¥1100円契

ドコモ携帯保証に付いて
友人の事ですが

友人が携帯新規ローン購入して
その際ドコモ保証¥1100円契約で
購入したのですが

購入後20日程で携帯を落下して破損したそうです

破損の具合は液晶画面にひびが入り
携帯のふちが傷が入ったそうです

友人に言ったのですが保証に入っていれば
ドコモに相談したらと助言をした所

友人はこの携帯は家にネット環境がある
為　軽く破損した携帯を家用にゲームで
使って

破損した携帯をぼろぼろに潰れたから
破棄した事にして

保証を使って携帯を替えてもらえるかなって
言うてるんですが

そんな事したら詐欺になるんとちがうと
言うてますが

このような事って可能なんでしょうか？
何度もそんな事　せんと保証契約してるから
辞めとけと言ってるんですが
聞く耳を持って無い為

良い回答アドバイスがあれば友人に
こんなんになるよっと思い

質問を致しました
アドバイス宜しくお願い致します。

No.4 回答者： 二段腹 回答日時： 2021/05/31 12:14

修理機体が無ければ、交換修理は出来ません。

（「破棄した」はドコモには通用しません）
また、違う機種を返却してもバレます。
（機体にシリアルナンバーがあるから）

機体を交換したら、詐欺です。
しかし、実態は「ドコモは交換してくれません」

No.3 回答者： tatumi1313 回答日時： 2021/05/26 22:02

先程の方の回答は法律に触れる行為であり、犯罪です。

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2021/05/26 15:04

そもそも補償サービスに加入するとき、規約をもらっている訳ですから、破棄して返せない状態を作れば、違約金はもちろん、旧機は補償サービスを利用した時点で利用制限が掛けられますが、交換機も旧機を期限以内に返却しなければ利用制限が掛けられます。

返却したくないならば、破棄した事にするのではなく、紛失、盗難したことにして、警察に届け出る必要があります。

あなたが困ることがないなら、好きにさせてはいかがですか？

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2021/05/26 14:39

NTTドコモのケータイ補償サービスなら、壊れたの代替え機種が届いたなら、古い機種は、自動的にNTTドコモに移転することになります。

もし、NTTドコモに古い機種を返却しなければ、違約金が発生します。
132000円を支払う必要があります。
返却すれば、違約金は発生しません。
盗難・紛失時のみ、警察に届出を行い受理番号をもらえば、費用はかかりません。

ケータイ補償サービスについては、壊れたりすれば、リフレッシュ品に交換するサービスがあります。交換時には、12100円を支払う必要があります。