フリーズ対処方法を教えてください

Question

私のＰＣは、たまにフリーズします。

原因は、調べているところです。

今回は、フリーズした時の対処についてお聞きします

CTR+ALT+DEL にてタスクを出そうとしても、出ません。

他の方法も知りませんので、やむなく電源を切っています
　
何かいい方法は、ありませんか？

o_tooru · Accepted Answer

対象の方法が、他にもあるため、回答を分けました。

お使いの型番は「PC-VT5009D」でよろしいですね？
調べましたら、色々と修正モジュールが出ていますね。
http://qrl.jp/?163252

また、WindowsXPSP2も時期的に当てていらっしゃるのではないでしょうか？それですと、下記の内容も当てはまるかもしれません。
http://121ware.com/support/pc/winxp/aftersp2.htm

私としては、二番目に挙げた内容が当てはまるような気がします。ただ、闇雲にこういったパッチを当てますと、訳が分からなくなりますので、「工場出荷の状態」での稼働試験を２～３日できれば、ゆっくりと１週間くらいかけて実施した後、エラーが絶対に出ないことを確認してから、WindowsXPSP２を適用し・・その後２～３日稼働試験を実施、エラーが起こらなければ上記の２番目のサイトの、修正モジュールを一つ当てて・・稼働試験・・

と言った手順で、やっていきます。ポイントは一つ下の回答でもあげましたが「工場出荷」→「稼働試験」→「修正モジュールの適応」→「稼働試験」となります。

非常に面倒ですが、あいにくまだまだPCは発展途上の機器です。職場のサーバーなどを管理する時は、絶えずこういった稼働試験を行っています。

o_tooru · Answer

あらあら・・そうですか・・再起動もなおっていませんか？

大変でしょうが　できれば「工場出荷時の状態に戻す」を実行なさるのが一番良いのですけどね。アンインストールでは不十分です。

また、購入後増設したものはありませんか？（メモリーとか、プリンターとか）そういったものも、いれてはいけません。ハード的なものならはずしましょう。ドライバーなどをいれてしまったのなら、アンインストールではなく、面倒でもこの機会に一度、「工場出荷の状態」に戻しましょう。とにかく「工場出荷の状態」で無いとだめです。

ここまで厳密にやりますと、要するにエラーが起こるはずがないのです。この状態で、稼働試験を行い、エラーが発生すれば、それは純粋にそのPCの故障であることが限定できます。さらに「こうすると、エラーが発生する」という法則性を発見できれば、一番良いのですが。（結構面倒ですが、一応自分のPCとか、職場の身の回りの友人のPCですとこういったことも面倒見たりします。）

o_tooru · Answer

ちょっとお使いのPCを検索掛けていたら、
すでに過去にこちらで質問をアップされているのですね。解決しなかったと言うことですね、ごく労なさっていますね。結構高機能のPCと見受けます、それだけに、何とかしたいですね。

なかなかPCのエラーは特定することが難しいです。過去に質問なさった内容では、「再起動がかかる」とのこと、そちらは解決しましたか？

また、２回クレームですでに出されているとのこと。

少しアドバイスを・・。新しいPCを購入した時は、卸方があります。会社などにPCを導入する時はベンダーがやってくれるのですが、一般のものが買った時は、自分でやらなくてはなりません。（あまり知られてはいませんが）

特に難しいことではなくて・・購入時の状態でしばらく使ってみると言うことです。内蔵のソフトをできるだけ沢山立ち上げます。（ペイントブラシとか何でも良いですから、それぞれ１０くらい立ち上げます。）そうしますと、メインメモリーが足りなくなり、HDDにスワップ領域が発生し、HDDにアクセスが始まります。

その状態で音楽CDを聞いたり、DVDを鑑賞したり・・こういったことを２～３日繰り返します。初期不良のものはここで結構出てしまいます。

【ポイント１】
購入直後、自分でベット購入したソフトは決してインストールしないこと。初期不良の時はメーカーはそれが原因ではないかと疑ってきます。もし、インストールしてしまったら、「購入時の状態に戻す」というマニュアルの項目を探し、大変ですが「購入時の状態」に戻すことが一番です。

【ポイント２】
購入時の状態でエラーが出るとしたら・・どういう状況の時にエラーが出るのかを自分なりに確認する。メーカーに出しても「症状再発せず」で戻ってくることが多いです。私がメーカーに返す時は、エラーの再現性を確認して、レポートをつけます。「こういう状態の時エラーが出る」

せっかく良い機械をお買いになったのですから、大変でしょうけどがんばりましょう。

vvat2 · Answer

原因はいろいろあると思うのですが、
1、メモリが足りなくなる
2、PCから出る熱でメモリ・CPU等がとまる
3、あるプログラムが壊れて暴走している

わたしはこの3つの経験があります。解決法は、
1、(1)常駐ソフトをアンインストールまたは常駐しないようにする。
   (2)メモリを開放するソフト（めもりくりーなー等）を使う。
   (3)メモリを追加する
2、(1)ノートなら熱をとるパッドを使う。デスクトップならファンを変える。
3、(1)タスクマネージャのプロセスタブをクリックし、CPUを異常に使っているタスクのプログラムをアンインストールするか、システムの復元をする。

分からないことがあったらまた質問してください。

o_tooru · Answer

こんばんわ、お困りですね。

さてご質問の件ですが、何とも言えませんね。こういった質問の場合には、PCの環境が欲しいですね。

「朝起きたら、エンジンがかかりません。故障でしょうか？」くらいの、単なるぼやきにしかなりません。

PCが自作であれば、こういった場合はデバイスドライバや母板のBIOSのバージョンアップなどで改善されることもあります。

また、PCのエラーログなどを確認しますと、ヒントがある場合もあります。

jimuya · Answer

完全？にフリーズしているようでしたら、ハードが原因ではないでしょうか。
CTR+ALT+DEL が使用できないのは、よほどの不具合ソフトを使用したときか、ハードが原因だと思います。
私もWIN2Kで一度経験しましたが、発生個所がランダムのため、そのPCあきらめました。

kumotyann · Answer

電源を切ろうとしても切れなくなることがありませんか？

そう言う時はコンセントを抜かずに、電源のスイッチを３秒以上押し続けて下さい。電源が落ちます。

フリーズ対処方法を教えてください

対象の方法が、他にもあるため、回答を分けました。

あらあら・・そうですか・・再起動もなおっていませんか？

ちょっとお使いのPCを検索掛けていたら、

原因はいろいろあると思うのですが、

この回答への補足

こんばんわ、お困りですね。

この回答への補足

完全？にフリーズしているようでしたら、ハードが原因ではないでしょうか。

電源を切ろうとしても切れなくなることがありませんか？

この回答への補足

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