某ドメイン・サーバ会社のKI●●にてプロバイダー取得・レンタルサーバの契約をした所、私に送られてきた管理者IDとパスワードが間違っており、入力すると全く知らない方の個人情報が出てきました!こちらとしてはもう信じられないので即解約・移管手続き行ってくれるように言い、ドメイン取得料・サーバー料は返金されるとのことですが、向こうとしては移管の手数料は私が払えとのことです。
またスタッフの入力ミスで、間違って私に他人の情報を送ってしまったので、個人情報漏洩にはならない、と言う理由で某社のHP上で謝罪はしないとのことでした。消費者センターに問い合わせたことろ、総務省に問い合わせてみた方が良い、とのことでしたが、その前にみなさんの意見をお聞きしたかったので投稿しました。
こちらはHPの開設も遅れてしまっているし、無駄な時間を費やしていると言うのに!こう言ったケースは移管などの手続きにかかるお金を要求できるのでしょうか?
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
レン鯖会社の一方的ミスだと思います。
(この様なことが許される訳がない。)場合によっては、訴訟も考えていいと思います。(このような、レン鯖会社は信頼出来ないので当然!)
各地の弁護士会等に相談して下さい。
参考URL:http://www.asahi-net.or.jp/~zi3h-kwrz/law2benkai …
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