ビットフライヤーのご本人確認が進まない

ビットフライヤーのアプリの
③ご本人確認資料のご提出
について、

クイック本人確認＞マイナンバーカード＞次へ

と進むとカメラへのアクセスを求められますが、
許可を押すと「カメラの起動中です」と出たまま
真っ黒の画面から進まないです。

ブラウザからできるか試したのですが
エラーになってしまいます。

どなたか解決方法お分かりになりますでしょうか？

質問者からの補足コメント

• ご回答ありがとうございます。
  
  スクショ添付します、
  こんな感じで進まないのです。
  
  マイナンバーカードを撮影しないといけないはずなのですが。。

  
  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/01/25 13:25

No.1 回答者： anthony873986828739 回答日時： 2022/01/25 11:37

カメラを押せば良いのでは。

「カメラの起動中」って何ですか？

そんなもの出ませんでしたよ、ビットフライヤーに申し込んでも。

この回答へのお礼

アプリを完全無視して最初からブラウザですべてやったらいけました。
ありがとうございました。

お礼日時：2022/02/01 12:47