Windows11を利用しています。 久しぶりにパソコンを開いたら急に顔認証が出来なくなりました。顔

Windows11を利用しています。
久しぶりにパソコンを開いたら急に顔認証が出来なくなりました。顔認証の再設定を行おうとしたところ、このような画面が出て進めません。
対処法分かる方教えてください(_ _)

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2022/04/07 12:35

表示の通り。

カメラが正常かどうかご確認を。
新品なら購入先へクレームを。