ＰINのリセット方法

彼女がつかわくなったパソコンをもらってパソコンにプリンターのドライバーをインストールしようと思いましたが、別添のような表示が出てきました。
彼女にパスワードを聞いたのですが、しばらく前の事で覚えていないという事でした。

仕方がなく、画面の表示(ＰINを忘れた場合）に従って、設定→アカウント→サインインオプションの順に従って操作しましたが、ＰINはリセットされませんでした。

どのような操作をすれば、リセットされて、インストール可能になりますか。
よろしくお願いいたします。

No.2 ベストアンサー 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/04/29 15:30

PINとパスワードの両方が判らないということなら、Windows再インストールしか無いように思います。

なお現状ではサインイン出来ている状況の様なので、新たに貴方用のアカウントを新規に作成し、標準ユーザから管理者に変更する。その後新たなアカウントでサインインし直してPIN登録すれば良いでしょう。必要ないと思えば、彼女のアカウントは削除してしまいましょう。・・・アカウント作成時にPINを求められたら、この方法は駄目ですね。

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2022/04/29 12:39

彼女のアカウントのまま使うと他にも不都合が起きます。

一旦、工場出荷状態に戻して再設定することをお勧めします。