Surface pro4で起動はできましたがアカウント変更の仕方を教えて下さい

ヤフオクで購入し、起動はできましたが前の人のアカウントが出てパスワードの入力の画面のままで、出品シャツにパスワードを求めても無視されて使えずにいます。

初期化でも何でも良いので、このアカウントを変更するとか削除する方法はありますか？

ログインして通常のウインドウズの画面でアカウントを変える方法は知っていますが、起動の時のは調べてもわかるずにいて困っています‼️よろしくお願いいたします

No.4 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/05/19 19:11

No.3：追記

電源がオフの状態でUSB回復ドライブをセットして、［音量－］ボタンを押しっぱなしで［電源］ボタンを押してください。手順をよく読んで確認してください。「電源と音量小さいボタン押しても」という簡単な手順ではありません。

https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surf …

この回答へのお礼

そうだったんですね。やってみましたが黒いままで…直接ダウンロードはしないようにとあったので、解凍したものをコピーしてやったのですが、zipファイルのままでいいのでしょうか？

お礼日時：2022/05/19 20:10

No.5 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/05/20 16:32

No.4：追記

USBメモリーから起動できないのかどうかが判断できないので、たのパソコンで、下記ページの［ツールを今すぐダウンロード］からWindows10インストールメディアを作成し、そのUSBメモリーを挿した状態でUSBメモリーから起動してみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …

この回答へのお礼

ありがとうございます。USBは1つしかないのでハブは使うということでしょうか？
USBにファイルを解凍した物をコピーして5分以上押し続けましたがやはり黒いままです。
その方法でできるならハブとメディアを高二しないといけないですね…

お礼日時：2022/05/22 10:55

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/05/19 17:41

No.1：追記

では、「Surface 回復イメージ」をダウンロードして初期化してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface-reco …

ただし、必ず盗品でないことを確認してから行ってください。これは、証拠隠滅の示唆ではありません。私は、証拠隠滅の共犯になりたくはありません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。盗難ではなかったです。UFJを電源と音量小さいボタン押してもなにも反応してなかったり、前のアカウントが出てしまいます(TT)

お礼日時：2022/05/19 18:59

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2022/05/19 16:27

とりあえず「詐欺」として警察へ被害届を出しましょう。

”ヤフーオークション” ではなく ”警察” へです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。警察に電話した所、ヤフオクと出品者へという事でした…

お礼日時：2022/05/19 17:14

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/05/19 16:26

オークションなどで初期化されずに販売しているケースは、ほぼ盗品だと思います。

出品者がパスワードを言えないのは、単に知らないからだと思います。

それでもいいのでしたら、
電源ボタンを長押しして強制終了を２回行うと、［自動修復メニュー］が表示されますので、そこから初期化できる可能性があります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。［自動修復メニュー］が表示されますので、そこから初期化できる可能性があります。との事で、何度やっても普通のログイン画面になります…他に方法はありますか？

お礼日時：2022/05/19 17:13