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DELLのパソコンを買ったばかりなのですが このようなメールが届きました。 
これは詐欺メールですか? それとも本物ですか?

「DELLから届きました。詐欺メールでしょ」の質問画像
教えて!goo グレード

A 回答 (7件)

まず、本物のメールアドレスからの送信か?確認ください。


@Dell.com

以下のようなものがないか
1)メールアドレスを1文字入れ替えている
2)メールアドレスに1文字追加している
3)メールアドレスを1文字削除している
4)メールアドレスの一部を誤認しやすい文字に置き換えている
5)フリーメールサービスを使い、それらしいメールアドレスを作っていないか

アカウント変更のリンクを確認ください。

アカウント変更に、マウスのポインターをあわせ
右クリックし、
ハイパーリンクのコピー、
コピーしたものを、メモ帳などにコピー貼り付け

そのアドレスを、インターネットで検索してください。
正しいものならば、DEllのサイトの記事があると思います。
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この回答へのお礼

T田中様
ご回答ありがとうございます。
やってみましたが 「一致する情報は見つかりませんでした。」と出ました。
因みにメール送信者欄はこんな感じです。
Automated_Email@Dell.com; が次の人の代理で送信しました:; Dell_Automated_Email@Dell.com

お礼日時:2022/06/22 16:56

№3


皆さんが回答されいますように、
リンク先のアドレスがDELLか?どうかですね。

リンク先のhttps://
の最初のアドレスがDELLかどうか
https://www.dell.com/

https:// 後に、最初の/ までのところがアドレスです。

そのアドレスを、インターネット検索してください。
dellであれば、DELL関係の検索内容が表示されます。
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この回答へのお礼

T田中様
2回もありがとうございます。
貼られたリンクのアドレスの冒頭は 
https://www.dell.com/です。このあと長々続きます。
下でも申し上げましたが アカウント変更に関するメールは送っていませんので本物だとすると何故このようなメールが届くのかが判りません。

お礼日時:2022/06/22 17:53

個人情報を盗いとる詐欺っぽいメールですね。



DELL のアカウントを持てっていて、それを変更したとしても、それを確認するメールが別途送られてくることは、まずないでしょう。もし、2段階認証が行われている場合は、携帯電話に確認番号が送られてきて来ます。

従って、こちらから 「アカウントの変更」 という URL にアクセスする必要はないはずですね。それに、有効期間を 3 日間にしているのも、胡散臭いです。カスタマーに強迫観念を押し付けるようなこと、果たして DELL の会社が行うでしょうか? 従って、限りなく詐欺っぽいです

また、URL の部分をクリックせずに、マウスのポインタを移動させるだけで、ブラウザの左下にその URL のアドレスが表示されます。そこに 「https://www.dell.com/ja.jp/」 などが頭に書いてあれば、DELL から送られてきたものと推測できますが、それも内容が意味不明ならばクリックしないようにして下さい。

また、自分で DELL にアクセスして、アカウントの変更に関するメールを送ったかどうかを、確認したほうが良いと思います。まぁ、まず詐欺でしょうね。
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この回答へのお礼

air_supply様
ご回答ありがとうございます。
やはり詐欺っぽいですよね。
アカウント変更に関するメールは送っていません。
この届いたメールは触らないでとりあえず放置します。

以前にもパソコン購入前にお世話になりました。
結局DELLになりました。
買ったばかりで 初期設定やらデータの移行など あっぷあっぷしております。(笑)

お礼日時:2022/06/22 17:32

デルのサポートに電話すればいい

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この回答へのお礼

akudaikan55様
ご回答ありがとうございます。
聴力障害で電話が出来ないのでこちらにお世話になっております。
噂によるとDELLのサポート電話はなかなか繋がらないそうですね。
DELLのサイトも判りづらくて…

お礼日時:2022/06/22 17:16

リンクをクリックする前に、パソコンであればマウスオーバーでリンク先URLを確認できませんか?

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この回答へのお礼

bx2様
ご回答ありがとうございます。
リンク先URL確認出来ましたが この長~いURLの何処をどうチェックすれば良いのかが判っておらず 
ここに貼り付けてもいいものなのでしょうか?
それすら判断出来ません。

お礼日時:2022/06/22 17:09

「アカウント変更に関するお客さまのリクエストを受けて」と記載されていますので、あなたが何かリクエストをしたのでしたら送信されてくると思いますが、あなたが何もリクエストもしていないのでしたら警戒すべきだと思います。

「2017」という年号も怪しいです。
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この回答へのお礼

ほーほけきょッ様
ご回答ありがとうございます。
ユーザー登録したばかりなのですが 何かリクエスト的な事はした覚えがなくて ただ初めてのDELLのPCなので(今までは国産メーカーでした)サポート体制がよくわかってなくて…
普段、毎日 詐欺メールは山のように届くので 気を付けねば!と…。

お礼日時:2022/06/22 16:47

登録したならメールが来ても不思議ではありません。


ま、見た感じフィッシングっぽいけど。

「アカウントの変更」のリンク先URLは?
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この回答へのお礼

かわごえ様
ご回答ありがとうございます。
「リンク先」の所、クリックしても大丈夫なんですか?
判らないので触ってなくて…(-"-;A

お礼日時:2022/06/22 16:35

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