キーが車内にないのに閉めれない

2週間前に中古の車に買い換えました。
エンジンを切って外の取っ手に触れて
鍵を閉めようとすると
『中にキーが残っています』
と、表示が出てキーレスのボタンを
押せば閉められますが
せっかくキーレスなのに不便です。

納車した販売店に見せて
いろいろ動作の確認をしてもらうと
キーが外にあってもエンジンがかかりました。
キーがもうひとつあるのかな？
という疑問が出ましたがキーが
外にあってエンジンをかけると
毎回かかる訳でもなく。
メーカーに問い合わせてくれましたが
そういう事例がなくわからないといわれ
後日1度預けるという話になりました。

原因わかる方いたらお願いします。
不備があるのは間違いないのですが
運転するのが怖いです。

No.2 回答者： かつみ先輩 回答日時： 2022/07/06 19:45

外の取っ手に触れてかぎを締めようとするって、どういう意味なんだろう。

キーレスのボタンを押せば閉められますって、普通はそうやって閉めるものでは。
そもそも、スマートキーなのか、古いボタン式キーレスなのかも、車種年式も秘密では、かなりの難問ですね。
私のスマートキーのクルマは、セルフではないスタンドで、事務所前にある給油機の、向こう側に止めてあったのに、お金を払って、出て来たら、給油機の手前側に止まっていました。大きいクルマが来たので、移動させましたって、マジかと思いましたが、スマートキーは怖いよね。

No.1 回答者： 二段腹 回答日時： 2022/07/06 15:45

電子キーの受信部の不具合（故障）かも。

（エンジンスタートボタン付近の受信機。）

もしかしたら、キーを全く別の場所（遠くに持って行っても）
エンジンがかかるのでは？

電子キーは常に微弱な電波を出しています。
車には電子キーの出す電波を受ける受信部が複数ついています。

例えば、
エンジンのスタートボタン付近
ドア（鍵の付いているドア）付近
バックドア付近
それぞれついています。

エンジンのスタートボタン付近の受信機が
電子キーの電波を受信していると・・・・・
「室内に鍵が残っている」ということになります。

外からタッチしてドアを閉める場合の条件は
１．キーがドア付近で受信し、タッチされた。
２．室内にキーが無い＝スタートボタン付近でキーを検出していない。
という、２つの条件が揃った時だけです。

現在、室内にキーがある。と認識されているので、
遠くにキーがあっても、スタートボタンを押せば、エンジンが
かかるのでは？と思いました。