![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
印刷しないので、<アクティブなプリンターを開く>
から、添付画像を表示し、タスクを右クリックから
<キャンセル>を出してクリックしたのですが、添
付画像のまま固まってしまい、進みません。
PCの再起動、プリンタの電源入れ直し、<デバイス
とプリンター一覧>の画面から<使用停止>&<通常
使うプリンターに設定>し直したりしてもダメで、
<トラブルシューティング>を実施するといつまでも
終わりません。
Hp3520のデバイスを削除して、PC再起動、プリンタ
の再認識・・・でも同じです。
Win10, Office2021, PC~Hp8300, プリンタ~Hp3520
です。Office2010や2019までは大丈夫でした。
今後どう操作すればよいでしょうか。
Hp3520のデバイスを削除して再認識させた後、USBデ
バイスは正常です!・・・と表示されてます。
![「印刷 キャンセル&印刷できない」の質問画像](http://oshiete.xgoo.jp/_/bucket/oshietegoo/images/media/6/167132_6385b6ba6dce2/M.png)
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こちらの質問を参照してみてください。
>プリンタがずっと印刷中の表示のままで、印刷不可
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/5459900.html?from=n …
”プリンタードライバ”をアンインストール、
Hpのメーカー製最新ドライバをインストール、
という手順です。
ご返信ありがとうございました。
>”プリンタードライバ”をアンインストール、
<はい、何度かやったのですが、どうもうまくゆきません
でしたので、再起動を繰り返して根性で3~4回も繰り
返すと、やっと正常に戻りました。
EaseUsToDo の機能で、裏で勝手にバックアップ作業を
するときがあり、勝手の初めて5%で表示が出てすぐ消え、
100%完了時に表示が出ては消えます。
これが作動すると、ブラウザもフリーズしたり閉じたりし
て困ります。
残念ですが、勝手にバックアップ作業~を制御する仕組み
が無いソフトなので、これがプリンタ印刷時に始まったの
でエラーしたようです。
アドバイス下さりありがとうございます。
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