ドコモスマホの利用料金がわからない、ocnとの直接話が出来ず困ってます。

テクニカルサポートに連絡しても社員と直接会話できずに
困ってます。
ドコモに３っか月前に加入して反省してます。
利用料金が自振でどんどんひかれてます。

利用明細を知りたいです、如何にすればよいでしょうか？
教えて下さい。

No.9 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/12/19 14:50

まずドコモとOCNどちらと契約しているのかを明確にした方が良いです。

サポート面ですとNTTドコモとKDDIは大手で良い方で、他はあまりサポートがないと思ってください。

なのでOCNの場合はあまり期待できないですが、ドコモの場合は期待出来ます。
利用明細も郵送出来ますし、お近くのドコモショップで調べる事も出来ます。

契約わならなければいずれにしてもお近くのドコモショップで聞いてみてください。

①今の契約はOCNなのかドコモなのか
もしOCNならその場でOCNからドコモに切り替えも出来るかと思いますので、検討してみてください。

②ドコモなら利用明細を見たいまたは郵送に切り替えて欲しい
と伝えてください。

参考になれば

No.8 回答者： て2くん 回答日時： 2022/12/16 00:33

ドコモのスマホの料金については、NTTドコモに問い合わせることになる。

いくら、OCNってNTTレゾナントで、NTTドコモの子会社だからといっても、別会社です。ですから、NTTレゾナントに聞いても、NTTドコモの料金については、一切分かりません。

NTTレゾナントの料金については、NTTレゾナントに問い合わせれば分かることになる。

NTTドコモなら、ドコモショップって窓口がありますので、そちらに聞いてもドコモの料金については、一部案内できます。
ドコモショップは、NTTドコモの社員はいません。

NTTレゾナントの料金については、NTTレゾナントに聞くしかありません。

この回答へのお礼

丁寧にご指導ありがとうございました。

お礼日時：2022/12/19 14:36

No.7 回答者： 山田の案山子 回答日時： 2022/12/15 21:44

ドコモに加入しているのに何故OCNに聞かなければならないのかな？意味が判りません。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2022/12/19 14:36

No.6 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2022/12/15 19:58

なんかよくわからん文章だな。

書き直してくれない

この回答へのお礼

すみません。自分が無知で御免んさい。

お礼日時：2022/12/19 14:37

No.5 回答者： 7uuu 回答日時： 2022/12/15 17:36

ドコモの事で何でocnに聞くのかね？頓珍漢でしょう。

利用明細ならネットで閲覧できますけど。

この回答へのお礼

ネットが高齢で不自由なんです。御免なさい。

お礼日時：2022/12/19 14:38

No.4 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/12/15 17:25

OCNモバイルONE

OCNアプリ
https://service.ocn.ne.jp/ocn/member/ocnapp/

アプリを入れて、ログインすればいいと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2022/12/19 14:38

No.3 回答者： 二段腹 回答日時： 2022/12/15 17:03

docomoのsimカードを所有しているのであれば

ドコモショップに行って直接聞く。

ocnモバイルのsimカードを所有しているのであれば
ocnのhpのマイページから確認できます。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2022/12/19 14:39

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/12/15 17:03

ドコモとocnどちらでしょうか？

ドコモでしたらmyドコモサイトか、
スマホに予め入っているmyドコモアプリで料金の詳細や保有ポイントがわかります。

OCNはドコモではないのでこの方法ではわかりません。
OCNマイページから確認出来るようです。
https://mypage.ocn.ne.jp/

この回答へのお礼

ドコモの相談センターが不親切です。
ソフトバンクか　エイユウスマホが
良かったかなあ？　ありがとうございます。

お礼日時：2022/12/19 14:42

No.1 回答者： ShowMeHow 回答日時： 2022/12/15 16:44

https://support.ocn.ne.jp/personal/faq/detail/pi …

ログインして明細見てください。

この回答へのお礼

よく理解できません。ありがとうございます。

お礼日時：2022/12/19 14:43