ヤフオクの返金について

こんばんは

落札者がクレジットカードで支払いをして商品送りましたが故障のためキャンセルで戻ってきました。

クレジットカードの返金はこちらは何もしなくてもいいとネットに書いてあったのですが受け取り連絡なかったのでヤフオクからこちらに入金されました。

この場合はわたしはどうすればいいですか？落札者はカード会社に支払い停止の相談中だと思います。

よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2022/12/16 00:46

ヤフーでは、発送連絡後のキャンセルについては、

”取引ナビから取引中止の操作はできません。出品者、落札者間で振り込み先の金融機関口座を知らせるなど返金方法を相談し、出品者から返金する必要があります。”
https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/artic …

としています。
そもそも発送連絡をしたなら、相手に返金方法について相談するしかない