iPad第6世代、SoftBankです。かなり前から4Gでもメールが受信できず、Wi-Fiを繋いだ状

iPad第6世代、SoftBankです。かなり前から4Gでもメールが受信できず、Wi-Fiを繋いだ状態でないと受信できません。
どういう不具合があるか、また改善できるようなアドバイスあればお願いいたします

No.4 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2022/12/17 08:55

設定＞メール＞モバイルデータ通信が「オン」になっているか確認。

さらに「アカウント」を開いて、データ取得方法が「プッシュ」にっているか、フェッチが「手動」になっていないか確認。

念のため状態に問題がない、10秒の間をおいて、各々切替してみて。

No.3 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2022/12/17 06:59

先ずは、契約が活きているか確認

料金滞納になって無いか等

ソフトバンク・サポートに問い合わせて下さい

他にはSIMカードの接触不良を疑い

電源オフ→SIMカード抜く、金属面の傷、汚れ確認→SIMカード再挿入→電源オン

辺りでしょうか

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/12/16 23:14

ソフトバンクの問題なので、ソフトバンクに連絡するか解約してドコモかau系に変更で治ると思います。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2022/12/16 22:40

無線LANを接続していなくても単体でモバイルデータ通信ができるのですか？

ソフトバンクとの契約を確認してください。それでできないなら、ソフトバンクもしくは、Appleに相談してください。