ocn光開通時の手続き

docomo光からocn光に切り替えました、と言いたいところなのですが、切り替え時に何をしたらいいかわからないままネットが繋がらなくなってしまいました。
フレッツ光の転用で、ルータはプロバイダからレンタルしていたもの(返却不要)をそのまま使っています。開通日は過ぎており、たぶんdocomo光の期限が終了したものと思われます。
IDなどの通知はきているのですが、現在ocnのサポートも時間が過ぎており困っています。何をどうしたら良いのでしょうか？？

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます！
  電源の抜き差しはやってみたのですが、状況は同じでした。
  すみませんがルーターの設定画面というのはどこから見れるものでしょうか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/04/11 19:59

No.3 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/04/12 07:44

No.1：追記

そのあたりは、使用しているルーターや接続方法により異なります。
IPv4 PPPoEをHGWで利用している場合は、設定画面の［基本設定］→［接続先設定（IPv4 PPPoE）］で設定できます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
意味がわかりました。ただ設定画面が開きません。メーカーに問い合わせてみます。
助かりました！

お礼日時：2023/04/12 09:34

No.2 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/04/11 21:35

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/129.html

こちらのサイトにルーターの設定画面をみる方法が乗ってます

この回答へのお礼

ありがとうございます。
メーカーはNECなのですが、設定の意味がわかりました。
ただNECの指定するQRコードは読み込めず、IPアドレスも開きません。サポートの電話は自動音声しか流れません。
いずれにしてもルーターの問題とわかりましたので、メーカーに問い合わせてみます。助かりました！

お礼日時：2023/04/12 09:32

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/04/11 19:49

とりあえず、その「ルーター」の電源を抜いて、数分後に再度電源を接続して10分ぐらい待ちどうなるか確認してみてください。

もし、それでも接続できないようでしたら、OCNのIPv4 PPPoEの設定を「ルーター」の設定画面で行ってみてください。