サブスクリプションの返金について 店舗で提供されるサブスクリプションの解約方法を教えられてそれを無料

サブスクリプションの返金について



店舗で提供されるサブスクリプションの解約方法を教えられてそれを無料期間中に行ったにも関わらず、料金が請求された。
が、購入時同意にチェックをするところには返金ができないと記載がある。

こういう場合、サブスクリプションの提供元のカスタマーに返金を求めたら返金はされるものですか？

No.2 回答者： すんすんにゃ 回答日時： 2023/09/05 13:01

残念ながらされないですね。

この回答へのお礼

なぜですか?
実は私は提供側なので参考にさせていただきたいです。

お礼日時：2023/09/05 15:51

No.1 回答者： yoshimasa2000 回答日時： 2023/09/05 11:45

店舗側にのみ過失があるなら返金されるべきではあります。

「返金できない」というのは顧客都合による返金には応じないという意味であって、店舗に過失があっても詐欺的行為があっても返金しないというのはそもそも契約として無効です。

しかし実際に返金されるかどうかは店舗次第です。