ワールドフリッパーというアプリゲームについて。このアプリは今炎上しています。理由としましては、 先日

ワールドフリッパーというアプリゲームについて。このアプリは今炎上しています。理由としましては、
先日まで現環境最強クラスのキャラクターのピックアップを行い、それが終わってすぐにそのキャラクターが入るテンプレートの武器が全て弱体化される報告があったからです。そしてこのパーティーはエンドコンテンツのクエストがほとんど回れなくなるそうです。ピックアップされていた時、このような大幅な弱体化が入るアナウンスはありません。レビューを見てみるとこのキャラクターをとるために課金した方もいます。
質問としましては、
1.こういった例で課金した方は返金対象になるのか
2.この運営は詐欺罪に該当するのか
回答よろしくお願いします。

No.1 回答者： kouzero 回答日時： 2019/12/22 11:52

運営は相当な事が無いかぎり返金はしないとおもいます。

修正パッチを入れて、お詫びガチャが配布されるぐらいでしょうね。

No.2 ベストアンサー 回答者： hpsg-goo 回答日時： 2019/12/22 20:22

利用規約には，そういった場合の逃げ文句がきっちり書き込まれているはず．規約に合意した人だけがゲームを利用しているはずなので，運営は問題も責任も無いと言う．そのために運営は，たぶん法律家に金払って監修して貰って規約を作ってるでしょう．

以下みたいな文章が並ぶ奴の事です．質問者さん，法的にはそれに合意した上で参加してるのが社会の建前です．
　　・必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本規約および個別利用規約を変更できるものとします。
　　・本サービスについて、いつでも任意にその内容を変更、中断または終了することができるものとします。

被害者団を作り人と金を集めて強力な弁護士を雇ってあたれば望みはあるでしょう．「規約なんて一般人は読まない．すごく不利な条項を埋めとくのは社会通念に反する」みたいな言い分を法律用語にして攻めて貰うとか．