大事な商談である程度は言いたい事をメモしてますが相手側が思ってもない事を質問してきたり私の説明に

Question

大事な商談である程度は言いたい事をメモしてますが　相手側が思ってもない事を質問してきたり　私の説明に不満があった時に声を荒げたりしたらパニックになり　その後は説明も返す言葉もグダグダになってしまいます。状況が変わっても冷静に説明出来るにはどうしたら良いでしょうか？

ゴッドエリア · Accepted Answer

知識と経験、熟練度を上げるには
商談過程で想定される案件は理解しておくことが
最善です。

相手側からすれば、商談するレベルであれば
最低限以上の知識を求めていたり、更には
相手側は代替案や相談に対応してくれるレベルと
あたたに対し認識しているのにロクサマ答えてくれない！
となれば、相手側からすれば場合により
声を大きく荒げたりするのかも知れません。

なのでパニックになるのは経験不足によるもの。
ガ～ッと言われても冷静に「大変申し訳ございません、
基本に準じたご説明を今一度させて頂きます」等で乗り切り
初めから具体的に、明確に、わかりやすい口調で
伝えてあげれば、その中であなたも基本に準じた
道筋が掴めるのではないかと思います。

いきなり凄い人はいません。
経験値を高めて頑張ってください。

moto_koukousei · Answer

＞ 確かに経験不足はあります。冷静で何も見ずに素晴らしい言葉が出てくる方が羨ましくて　いつかは私もなりたいです。

出来るようになるまで待っていると、時間が大変懸かったり、なかなか出来るようにならないこともあります。
1日、1週間、1ヶ月間でも、有効に何倍かに経験を増やすように工夫すると、効果が出るかもしれません。

芝居の役者さんは１回の本番のために、自宅で、電車や車の中で、待ち時間の間でも、イメージトレーニングをし、その上でリハーサルに臨むでしょう。本番が終わってサッパリすっかり頭から消すこともあるでしょうが、ああしたやり方でよかったか、声の調子は、間は、と振り返って、別の役やシーンでも活かせるようなことをしているのではないでしょうか。　脚本があって演出家が指導してくださっても、きっとそうして濃密に自分の経験量を増やすのだろうと思います。既存の楽曲を演奏するピアニストでも同じでしょう。だから暗譜で演奏し、トリオ･カルテットなどでも他のプレーを聴きながら自然と調整･合わせて、見事な演奏をしてくれるのでしょう。

人の演技やプレーをしっかりみるだけでも、ずいぶんと勉強になって、自分の血肉になるのもです。　https://yasabito.com/1451
同じ物理的1時間でも、濃密な経験にして自分の力量向上に役立てることもできるし、ただ1時間経っただけという時間にしてしまうことも出来ます。

メモをとったり、ポイントをメモることもときには大事ですが、多くの場合、メモっているよりも、しっかりみて、強く考える方がずっといいです。
メモることが出来るのはせいぜい５､６個のことですが、考えたり思ったりするのは、同じ時間内に10倍は可能です。　忘れることは猛烈に多いですが、繰り返し何度も考え、イメージし、じっと注意して観察することを繰り返せば、8割忘れても、その方が効果的です。
学校の勉強でも、ノートに書き写すのは時間の無駄と考えて、専制の話しをしっかり聞き、教科書をじっくり読み、練習問題を解くことを繰り返したほうが、勉強にはなります。

joypeet · Answer

その商品の特性を深く知って応用も覚えて、会社の他の商品から、社長の事まで調べ上げて頭に叩き込みます
商談は会社の代表ですから、会社の事をすべて暗記してないと、相手にしてくれません

大事な商談である程度は言いたい事をメモしてますが 相手側が思ってもない事を質問してきたり 私の説明に

知識と経験、熟練度を上げるには

＞ 確かに経験不足はあります。

その商品の特性を深く知って応用も覚えて、会社の他の商品から、社長の事まで調べ上げて頭に叩き込みます

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＞確かに経験不足はあります。