取引先の管理者から一般的に悪口や失礼な事を言われました、取引先の立場はお客さんです。 この場合、その

取引先の管理者から一般的に悪口や失礼な事を言われました、取引先の立場はお客さんです。
この場合、その失礼な言葉に対して自分を正当化したり、弁解、弁明しないで我慢するのが、取引先との関係では常識、マナーですか？

No.3 回答者： hyter 回答日時： 2023/12/23 18:40

あなたの立場が会社の代表なら、正当化しても弁明してもいいでしょう。

なんなら取引を停止してもいいでしょう。

あなたがどこかの会社の所属する一社員なのであれば、会社の上司に相談しましょう。
あなたと取引先の話ではなく、あなたの会社と取引先の話だからです。
あなたが考える、判断する問題ではありません。
担当替えをお願いするのもいいでしょう。
そういう意味では「その場では我慢する」のが正解ですかね。

No.2 回答者： hiro2017 回答日時： 2023/12/23 17:00

取引相手がそこまで言うのはそう言う関係だからでしょう、頭を

下げていれば良いんだと思います。
そのお客は数千万の取引があるんだと言う上司がいます、だから
機嫌をそこはないようにしろと言うことでしょう。
商社には良くある話です。
ストレス溜まりますね、その中でもひたすら言うことを聞いて
頑張っている（イエスマン）人もいます。
人それぞれですね。

No.1 回答者： chu-favo 回答日時： 2023/12/23 10:40

それは選択の問題かとは思います。

会社として或いは担当者（ご自身）として、そのような関係性を良しとするか、健全とするか、または、どのような関係性を築きたいかによって変わるもので、それは人や組織によっても全く異なります。
なので、誰かに合わせるものではなく、ご自身で或いは会社として方針を決めたら良いと思います。