自動修復、終わらず…どうしたら。 Lenovoのデスクトップパソコン（一体型ではなくモニターと本体が

自動修復、終わらず…どうしたら。

Lenovoのデスクトップパソコン（一体型ではなくモニターと本体が別になっているもの）を買いました。

デスクトップを扱うのは初めての者です。

購入後、セットアップを行なっている途中、Microsoftアカウントで入った後、「以前のPCからの復元」という項目があり、その復元途中でフリーズしたため、電源を切りました。

何度も「display Port信号なし」になるので、何回も電源を切ってしまいました。

電源をもう一度入れるとロゴの下に「自動修復しています」と出て、くるくる回ったまま、4時間くらい経ってもそのままです。

もう一度、電源を切って起動させても同じ。

こういう場合、どうしたらいいでしょうか？

ネットで調べると「セーフモードの起動」がいいとありましたが、初めてなためか、いくら調べても「デスクトップバージョン（モニターと本体別のバージョンのほう）のセーフモードでの起動の仕方のやり方がよく分からなくて困っています。

「電源ボタン」とはモニターのほうではなく「本体」（立方体の四角いやつ）のほうのボタンのことを指すのですよね？

トンチンカンですみません。

どなたか分かる方いましたら、分かりやすくアドバイス、お願いします。

今までノートパソコンしか扱ったことしかなくて…。

質問者からの補足コメント

• パソコンは【lenovo LOQ tower 17IRB8】
  モニター（ディスプレイ）→【ColorEdge CS2740】を購入しました。

    補足日時：2023/12/27 01:45

No.5 ベストアンサー 回答者： TOTO2011 回答日時： 2023/12/27 10:05

>「以前のPCからの復元」

この辺で失敗していますね
購入直後みたいですから　メーカーと相談した方が良いですね

扱いは　ノートでもデスクトップでも同じパソコン　同じWindowsですから一緒です

この回答へのお礼

ご親切に教えて頂きありがとうございます。
今朝、Lenovoサポートセンターに電話しました。明日、佐川急便が取りに来て、7日〜10日で元通りのものが届くそうです。新パソコンの楽しみは来年のようです。サポートがしっかりしているパソコンだったので、これで安心しました。

お礼日時：2023/12/27 14:34

No.7 回答者： SoRaGo 回答日時： 2023/12/28 00:09

こういう場合、この対処方法はお役に立てるかもしれません。

この問題に対する解消するヒントをいくつか紹介します。ご参考になれば幸いです。

対処法：Windows自動修復が無限ループになった
https://reurl.cc/aL529X

この回答へのお礼

どうもありがとうございます。
Lenovoサポートセンターに電話をして状況を話しました。初期不良の可能性が高まったので、今日、佐川急便が取りにきます。
7日〜10日で元通りになったものが届きます。
新パソコンの楽しみは来年になりました。
サポートがしっかりしているところだったので良かったです！

お礼日時：2023/12/28 03:05

No.6 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/12/27 12:18

初期不良と思われます。

画面が落ちると言うことで、恐らくメモリの異常か、電源の品質が悪く基準を下回りCPUが停止しています。

Lenovoへ連絡して交換か返品になると思います。
Lenovo対応遅いので早めに動くのをオススメします(数週間〜最悪1ヶ月かかる)。

この回答へのお礼

今朝、Lenovoサポートセンターに電話しました。初期不良かもしれないので、とりあえず「修理」として出すことになりました。明日、さっそく佐川急便が取りにきます。
もちろん無料です。7日〜10日で元通りのものが届くそうです。新パソコンの楽しみは来年のようです^_^;
サポートがしっかりしているパソコンだったので安心しました。

お礼日時：2023/12/27 14:23

No.4 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/12/27 07:40

どうにもならないなら、１つ方法があります。

WINDOWSのクリーンインストール。
ただし、これをやる為には、USBに入ったWINDOWS11が必要になる。
マイクロソフトのサイトからWIN11を無料ダウンロードできるので
それをUSBに保存する。

BIOS画面に入って、BOOTメニューからUBS起動を優先に切り替えて
保存して終了

USBをパソコンに差して起動したらWIN１１のインストールが始まるので
手順通りに進めたら、WINDOWSが正常に起動するようになります。

パソコンがトラブって起動できないなどの問題はこれが一番かなと思う。

正常にWINDOWSが立ち上がったら、マイクロソフトなどの設定があるので
それらが済んだら、パソコンの電源切って、BIOSに入って
BOOTメニューを元に戻して、保存して終了
これで完了です。

BIOSの事とか、BOOTメニューとは何ぞや？？？
と思われるのでしたら、まずはYOUTUBEでBIOSの事とBOOTの事について
詳しく動画で説明しておられるので、それを見て知識付けてから
実行してください。

WIN１１の入手は、今使われているPCは使えないと思うので
知人、友人に頼んでその人のPCからWIN１１をダウロードしてもらうとか
ネカフェに行って、WIN１１を入手してくるとかですね。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …

こちらからWIN11ダウンロード出ます。
「Windows 11 のインストール メディアを作成する」
からダウンロード

ダウンロードが完了したらexeファイルを実行して
パソコンにUSB刺して、USBにWIN11を保存します。
これで、事前準備は完了。

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2023/12/27 06:37

Lenovo LOQ tower 17IRB8 は下記です。

Lenovo LOQ Tower 17IRB8 (第13世代Intel Core)
https://www.lenovo.com/jp/ja/p/desktops/loq-desk …

ゲーミング・デスクトップパソコンですね。ノートパソコンとは違いますが、パソコンとしてはノートパソコンより扱い易いです。

"購入後、セットアップを行なっている途中、Microsoftアカウントで入った後、｢以前のPCからの復元｣ という項目があり、その復元途中でフリーズしたため、電源を切りました。"
→　｢以前のPCからの復元｣ とは何をやろうとしていたのでしょうか？ One Drive からの復元でしょうか？ ｢復元途中でフリーズした｣ という判断はどうやって確認沙汰のでしょうか？ マウスやキーボードが全く受け釣られなくなったのでしょうか？ 復元の内容によっては時間が掛かる場合もあり、かなり待つ必要があるかも知れません。

それで立ち上がらなくなったのですね。これは、Lenovo のサービスに連絡して状況を説明し、指示を受けた方が良いと思います。

恐らく、度重なる強制終了でシステムのファイルが壊れてしまったのではないでしょうか？

自動修復やセーフモードなどは、下記が該当します。

Windows が起動しなくなったときにスタートアップ修復をする方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4193?site_dom …

セーフモードでの立上げは下記です。前半は正常時の方法で、後半の ｢3. Windows11をセーフモードで起動する方法【起動&解除手順】 (起動した結果を判断する)｣ で、起動しなくなった状態でセーフモードを立ち上がる方法が説明されています。

Windows11をセーフモードで起動する方法【起動&解除手順】
https://osechi-tech.net/windows11-safemode-launch/

ご自分で治す場合は、リカバリーが早いでしょう。取扱説明書にシステムの初期化の方法が載っていると思います。それに従って操作すれば、購入時の状態に戻るはずです。また使い始める前なので、初期化しても問題ありません。

もし、それで正常に戻ったら、次回は復元等はパスして立ち上げを優先して下さい。

No.2 回答者： dpclovefukooka01 回答日時： 2023/12/27 05:33

＞購入後、セットアップを行なっている途中、Microsoftアカウントで入った後～

その機械は初めてなんでしょう
ならば、その機械のアカウントを設定したらどうなの？

ＯＳの特性上、Microsoftアカウントで入った場合に、買ったばかりの判断をどこでします？
結果として、マイクロソフトのサーバーに行って、その機械の基盤IDとMicrosoftアカウントと判定して、「以前のPCからの復元」って所に行ったのではないのでしょうかね？

この回答へのお礼

アドバイス、ありがとうございます。
午前9時になったら、サポートセンターに電話することにしました。
最初からdisplay portの信号エラーが何度も立て続けに続き、たまたま信号があった時に、セットアップ処理を始めました。で、セットアップ途中で信号が途切れてフリーズ。
その後、持っていたHDMIケーブルでの接続を試みましたが、完全に信号なしです。
今はマウスもキーボードも反応ないので、初期不良の可能性が高まってきました。
どうしてこんな12月暮れに…。返品等して使えるようななるのはおそらく来年のようです。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/12/27 05:56

No.1 回答者： 耕四郎 回答日時： 2023/12/27 01:48

Lenovoだったらサポートダイアルに電話したらどうですか？

セーフモードなんかで行けるのかなぁ？
雰囲気、もう初期化したほうが早そうだけどねぇ。

この回答へのお礼

アドバイス、ありがとうございます。
午前9時になったら、サポートセンターに電話することにしました。
最初からdisplay portの信号エラーが何度も立て続けに続き、たまたま信号があった時に、セットアップ処理を始めました。で、セットアップ途中で信号が途切れてフリーズ。
その後、持っていたHDMIケーブルでの接続を試みましたが、完全に信号なしです。
今はマウスもキーボードも反応ないので、初期不良の可能性が高まってきました。
どうしてこんな12月暮れに…。返品等して使えるようななるのはおそらく来年のようです。
ありがとうございました。

お礼日時：2023/12/27 05:58