メルペイ不正利用されました。
第三者に情報を渡してしまったことがあるのでそれかなと思います。補償対象外になるのはわかってますが、わたしが支払うしかないんでしょうか、?
何回も問い合わせしてますが、メルカリからはこのようなメールが届きます。
⤵︎ ︎
お問い合わせありがとうございます。
繰り返しのご案内となり誠に恐れ入りますが、メルカリへのログインはメールアドレス(または電話番号)とパスワードを正しく入力し、SMS認証を完了しない限り、行うことができません。
本件は、お客さま自身により第三者へログイン情報を伝えたことが原因と判断いたしました。
弊社にて補償含めご検討させていただきましたが、メルペイ利用規約「第 3 条 利用手続及びメルペイアカウントの利用開始、9. アカウント情報の不正利用等」に基づき、本項の「ユーザーの故意又は過失」に該当する内容となるため、このたびの事案については、補償の対象外であると判断いたしました。
そのため、今回のお取引に関するお支払いにつきましては、お客さまのご負担となります。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
警察に相談しても無駄ですか?
警察に行って受理番号などを貰い、メルカリの事務局に送っても無駄ですかね、、。
額も大きすぎて払いたくありません。
A 回答 (12件中1~10件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.11
- 回答日時:
警察に被害届けを出して対応が難しそうなら、最寄りの弁護士の無料相談所で相談して民事裁判で良いです。
相手の情報開示されます。自分でパスワードを共有したならメルカリは保証しません。
No.9
- 回答日時:
既に不正利用された分は、どうにも致し方ないと思いますよ。
メルペイからは次のような注意喚起がされています。
https://about.mercari.com/security/news/articles …
19万円が全て不正利用だとして、今まで気付かなかったのですか?
「SMS認証」が必要になりますので、貴方の電話番号宛てにSMSが都度発信されてきている筈でしょ?
そして、メルぺイでは「利用状況をこまめに見直す」ように注意喚起されています。
これ以上の不正利用を防止する手続きは取られましたか?
支払いたくないお気持ちは察しますが、
利用者の管理不備が大きいと思われますので、補償はされないと思います。
他の回答者さんも仰っておられますが、警察に「被害届」は出せますけれども、受理番号が発行されるだけで捜査などは行われないと思います。
支払いを拒んでも、貴方が差し押さえ等の処分を受けることになりますよ。
今後、個人情報の管理をしっかりと行っていくようにしましょう。
No.8
- 回答日時:
ちらっと
聞いた事ありますが、
カードで不正利用された場合、
利用してないのが明らかであれば
支払い義務はないそうです。
まずは、警察に届けて、
電子マネー会社に、不正利用され、警察に届けていると連絡しましょう。
No.6
- 回答日時:
>わたしが支払うしかないんで
いえ。相手に払わせればいい。
完全に悪意ある詐欺なら証拠揃えて警察へ被害届をどうぞ。
詐欺かなんか知らんけど騙されたほうが悪いんですけどね、故意に情報を渡したケースを警察が相手するわけがない。
No.4
- 回答日時:
第三者に情報を送ったなら、第三者とあなたが共同で利用したって扱い。
あなたが利用したものだから、あなたが支払う。
あなたが1度支払いを立て替えて、情報を共有した第三者に請求して、支払ってもらうしかあとはない。
警察に相談にいくなら、相談にいってもよい。
ただし、警察に相談にいっても、必ず受理してもらえるとは限らない。
仮に受理してもらっても、メルペイとして、あなたが、第三者に渡したと履歴を残しているはずですから、規約に基づき補償は行いません。
>フィッシングメールに情報入力してしまったという嘘はバレますか?
フィッシング詐欺にあったとしても、しっかりと調査をしてから補償を行う。
あなたが過去にメルペイに相談したことがあるなら、その内容もしっかりと確認するよ。
>どうしても補償してほしいです。
それを利用した人から返金してもらってください。
あなたが探すしかありません。
No.3
- 回答日時:
メルカリ側になって考えると
これを保障してしまうと、それを悪用するひとが続出し
経営がたちいかなくなってしまいます
大変気の毒ですが、
現時点でできるのは警察にはやく被害届をだしてみることです
コンビニの防犯映像などどれくらい残されてるかが鍵ですね
(https://www.sharing-tech.co.jp/bohancamera/konbi …
>>コンビニでは映像データの保存期間の相場は約1週間~1か月です。しかしながら、コンビニは店舗により設置している防犯カメラの性能がかなり異なります。記憶容量もまちまちであるため、一概には言えないのです。大きな容量のものであれば2か月くらい録画データを保存する店舗もあるでしょう。)
フィッシングメールからですと、犯人は確実に外国人グループの犯罪です
・・が、あまりにも使用頻度、使用額が一般的で違和感をかんじますね
貴方が普通に使用したけど、不正利用にされたことにしたい
・・ということはありませんか?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
ちょっと先の未来クイズ第2問
9月9日(月)に発表される「第3回子どもマネー川柳」に入賞する川柳を考えてこちらに投稿してください。
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
メルカードを不正利用されていたようです。メルカリに問い合わせたところ、保証金請求書の提出を求められま
メルカリ
-
メルペイか不正利用されてて未払いが19万程あります。 ほんとに払いたくないです。 警察か消費者センタ
消費者問題・詐欺
-
メルペイ不正利用されたので問い合せたところ、 こんな文章が届きました。 ⤵︎ ︎ 本件は、お客さま自
消費者問題・詐欺
-
-
4
メルペイを不正利用されて19万の請求が届いています。 問い合せた内容として、情報を渡してしまったと言
金銭トラブル・債権回収
-
5
不正利用されてメルペイの支払い金額が19万なのですが、色々あり対象外となってしまいました。 もう諦め
クレジットカード
-
6
メルペイを不正利用されましたが、第三者に情報を渡してしまったので補償対象外と言われました。 もう半分
消費者問題・詐欺
-
7
メルカリもラクマもできなくなり 永久バンで すべて失いがっかり 財産ができない 何か方法はないでしょ
メルカリ
-
8
こちらのサイトは詐欺サイトですか?お願い致します。http://dough.tvfstore.lif
Yahoo!ショッピング
-
9
メルカリで取引上のクレームが止まりません *何も説明文を読まずに即購入した場合は 話し合いする場合が
メルカリ
-
10
ヤフオクの問い合わせで苦情を言ったら即制裁
ヤフオク!
-
11
助けてください。 ネットの買取業者に送った商品が正規品では無いと言われ、警察へ提出するから返送できな
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
12
メルカリって無在庫販売禁止って表記してるくせに無在庫販売を黙認してると思いませんか? 結局メルカリ側
メルカリ
-
13
ヤフオクにアダルトVHSビデオを出品したら、出品を取り消された
ヤフオク!
-
14
初期のインターネットをは弱かった。
その他(インターネット接続・インフラ)
-
15
このアプリはYahooの知恵袋とは違って、何故、適当な回答する人ばかりが多いでしょうか? 雑な人ばか
その他(悩み相談・人生相談)
-
16
メルペイを不正利用されて、問い合せたところ保証外となってしまい仕方なく私が払うことにしました。 5万
金銭トラブル・債権回収
-
17
乾電池の充電器が売られていますが、あれは市販の電池全て充電できますか?充電専用の電池を別途購入しなく
バッテリー・充電器・電池
-
18
メルカリで、無期限利用停止となりました とにかく、利用規約がうざい 3N禁止 自宅発送のみ バッテリ
メルカリ
-
19
メルカリやラクマができず 体調不良で過呼吸や悪夢がひどい 永久バンされてしまい それだけ体調不良なら
メルカリ
-
20
買い物に失敗し 返品不可 メルカリやラクマを追放された場合 どうしたら がっかり 方法がない もう一
メルカリ
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・【お題】絵本のタイトル
- ・【大喜利】世界最古のコンビニについて知ってる事を教えてください【投稿~10/10(木)】
- ・メモのコツを教えてください!
- ・CDの保有枚数を教えてください
- ・ホテルを選ぶとき、これだけは譲れない条件TOP3は?
- ・家・車以外で、人生で一番奮発した買い物
- ・人生最悪の忘れ物
- ・【コナン30周年】嘘でしょ!?と思った○○周年を教えて【ハルヒ20周年】
- ・ハマっている「お菓子」を教えて!
- ・最近、いつ泣きましたか?
- ・夏が終わったと感じる瞬間って、どんな時?
- ・10秒目をつむったら…
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・都道府県穴埋めゲーム
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メルペイ不正利用されました。 ...
-
オークション詐欺にあいました
-
ヤフオクで垢BANをくらいました...
-
佐川での集荷。伝票は貼るので...
-
価格コムで商品を検索→価格推移...
-
ヤフオクで残り時間検索はでき...
-
ヤフオクは アダルトの検索出...
-
遠方の友人へ手作りのケーキ(...
-
クロネコヤマト 明日配達予定日...
-
マウスパッドを発送したいです...
-
送料が安い宅配便
-
小荷物の発送について。
-
ヤフオクのIDを法人名義で取得
-
ウォッチリストは入札扱いか?
-
定形郵便の封筒で送ろうと思っ...
-
Yahooフリマについて質問です。...
-
マッドマックスをヤフオクで買...
-
フリマアプリに出品するのとヤ...
-
クリアファイルの包装、発送方...
-
ヤフオクのアカントがバンされ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
メルペイ不正利用されました。 ...
-
ヤフオクで詐欺に遭い警察に被...
-
過去の事件 詐欺
-
ばっくれられました。
-
ヤフーオークションで詐欺に遭...
-
ヤフオクのID乗っ取り詐欺について
-
詐欺にあって,お金が返ってく...
-
ハンゲーム 詐欺
-
ヤフオク補償制度変更の功罪
-
ヤフーオークションでお金をだ...
-
ヤフオクで垢BANをくらいました...
-
価格コムで商品を検索→価格推移...
-
佐川での集荷。伝票は貼るので...
-
郵便局の集荷サービスで手紙を...
-
郵便局の郵便窓口最近なぜ月曜...
-
日通はコンビニや郵便局から発...
-
遠方の友人へ手作りのケーキ(...
-
発送の場合、クロネコヤマトと...
-
ヤフオクで残り時間検索はでき...
-
Yahooフリマ→複数アカウント禁...
おすすめ情報
フィッシングメールに情報入力してしまったという嘘はバレますか?
どうしても補償してほしいです。