メルペイ不正利用されました。
第三者に情報を渡してしまったことがあるのでそれかなと思います。補償対象外になるのはわかってますが、わたしが支払うしかないんでしょうか、?
何回も問い合わせしてますが、メルカリからはこのようなメールが届きます。
⤵︎ ︎
お問い合わせありがとうございます。
繰り返しのご案内となり誠に恐れ入りますが、メルカリへのログインはメールアドレス(または電話番号)とパスワードを正しく入力し、SMS認証を完了しない限り、行うことができません。
本件は、お客さま自身により第三者へログイン情報を伝えたことが原因と判断いたしました。
弊社にて補償含めご検討させていただきましたが、メルペイ利用規約「第 3 条 利用手続及びメルペイアカウントの利用開始、9. アカウント情報の不正利用等」に基づき、本項の「ユーザーの故意又は過失」に該当する内容となるため、このたびの事案については、補償の対象外であると判断いたしました。
そのため、今回のお取引に関するお支払いにつきましては、お客さまのご負担となります。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
警察に相談しても無駄ですか?
警察に行って受理番号などを貰い、メルカリの事務局に送っても無駄ですかね、、。
額も大きすぎて払いたくありません。
A 回答 (12件中1~10件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
>フィッシングメールに情報入力してしまったという嘘
これを確認しないと思いますか?虚偽で罪になりますよ。
メルペイは関係のない事案になるため、警察に相談して、直接犯人から金を取り返す手段しかありません。
No.3
- 回答日時:
メルカリ側になって考えると
これを保障してしまうと、それを悪用するひとが続出し
経営がたちいかなくなってしまいます
大変気の毒ですが、
現時点でできるのは警察にはやく被害届をだしてみることです
コンビニの防犯映像などどれくらい残されてるかが鍵ですね
(https://www.sharing-tech.co.jp/bohancamera/konbi …
>>コンビニでは映像データの保存期間の相場は約1週間~1か月です。しかしながら、コンビニは店舗により設置している防犯カメラの性能がかなり異なります。記憶容量もまちまちであるため、一概には言えないのです。大きな容量のものであれば2か月くらい録画データを保存する店舗もあるでしょう。)
フィッシングメールからですと、犯人は確実に外国人グループの犯罪です
・・が、あまりにも使用頻度、使用額が一般的で違和感をかんじますね
貴方が普通に使用したけど、不正利用にされたことにしたい
・・ということはありませんか?
No.4
- 回答日時:
第三者に情報を送ったなら、第三者とあなたが共同で利用したって扱い。
あなたが利用したものだから、あなたが支払う。
あなたが1度支払いを立て替えて、情報を共有した第三者に請求して、支払ってもらうしかあとはない。
警察に相談にいくなら、相談にいってもよい。
ただし、警察に相談にいっても、必ず受理してもらえるとは限らない。
仮に受理してもらっても、メルペイとして、あなたが、第三者に渡したと履歴を残しているはずですから、規約に基づき補償は行いません。
>フィッシングメールに情報入力してしまったという嘘はバレますか?
フィッシング詐欺にあったとしても、しっかりと調査をしてから補償を行う。
あなたが過去にメルペイに相談したことがあるなら、その内容もしっかりと確認するよ。
>どうしても補償してほしいです。
それを利用した人から返金してもらってください。
あなたが探すしかありません。
No.5
- 回答日時:
そもそも筋違いです。
情報を渡した相手に請求すれば良い事です。
警察も運営側もあいてにしません。
嘘を付くだけ余計に後悔するだけ。
No.6
- 回答日時:
>わたしが支払うしかないんで
いえ。相手に払わせればいい。
完全に悪意ある詐欺なら証拠揃えて警察へ被害届をどうぞ。
詐欺かなんか知らんけど騙されたほうが悪いんですけどね、故意に情報を渡したケースを警察が相手するわけがない。
No.8
- 回答日時:
ちらっと
聞いた事ありますが、
カードで不正利用された場合、
利用してないのが明らかであれば
支払い義務はないそうです。
まずは、警察に届けて、
電子マネー会社に、不正利用され、警察に届けていると連絡しましょう。
No.9
- 回答日時:
既に不正利用された分は、どうにも致し方ないと思いますよ。
メルペイからは次のような注意喚起がされています。
https://about.mercari.com/security/news/articles …
19万円が全て不正利用だとして、今まで気付かなかったのですか?
「SMS認証」が必要になりますので、貴方の電話番号宛てにSMSが都度発信されてきている筈でしょ?
そして、メルぺイでは「利用状況をこまめに見直す」ように注意喚起されています。
これ以上の不正利用を防止する手続きは取られましたか?
支払いたくないお気持ちは察しますが、
利用者の管理不備が大きいと思われますので、補償はされないと思います。
他の回答者さんも仰っておられますが、警察に「被害届」は出せますけれども、受理番号が発行されるだけで捜査などは行われないと思います。
支払いを拒んでも、貴方が差し押さえ等の処分を受けることになりますよ。
今後、個人情報の管理をしっかりと行っていくようにしましょう。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(IT・Webサービス) [PayPay銀行キャッシュカード拾得の件] このメールは本物か? 6 2022/09/15 21:52
- メルカリ メルカリの支払いについて。 1 2022/10/04 15:13
- その他(メールソフト・メールサービス) これは詐欺メールでしょうか? カテ違いでしたらすみません。 「楽天カードから緊急のご連絡」というタイ 7 2022/06/30 19:37
- メルカリ 「メルカリ の利用停止」についてどうしたらよいか、教えてください 3 2022/05/20 09:55
- メルカリ メルカリのメルペイについて、 初めてメルペイバーチャルカード(ネット専用カード) でAmazonショ 3 2023/07/11 04:12
- Amazon Amazonからのメールについて 9 2022/06/19 09:27
- その他(IT・Webサービス) クッキーというものが理解できません。 このテレビ朝日の件で説明お願いできませんか? テレビ朝日オンラ 2 2023/09/16 15:47
- 借地・借家 不正を働いた裁判官を取り締まる機関が有りません! 2 2023/11/08 12:39
- クレジットカード クレジットカードの不正利用 3 2022/07/11 17:57
- 迷惑メール・スパム 自称「Amazon」から変なメールが来ました 3 2023/09/16 20:43
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
メルペイか不正利用されてて未払いが19万程あります。 ほんとに払いたくないです。 警察か消費者センタ
消費者問題・詐欺
-
メルペイ不正利用されたので問い合せたところ、 こんな文章が届きました。 ⤵︎ ︎ 本件は、お客さま自
消費者問題・詐欺
-
メルカードを不正利用されていたようです。メルカリに問い合わせたところ、保証金請求書の提出を求められま
メルカリ
-
-
4
メルペイを不正利用されて19万の請求が届いています。 問い合せた内容として、情報を渡してしまったと言
金銭トラブル・債権回収
-
5
メルカリもラクマもできなくなり 永久バンで すべて失いがっかり 財産ができない 何か方法はないでしょ
メルカリ
-
6
メルペイを不正利用されましたが、第三者に情報を渡してしまったので補償対象外と言われました。 もう半分
消費者問題・詐欺
-
7
こちらのサイトは詐欺サイトですか?お願い致します。http://dough.tvfstore.lif
Yahoo!ショッピング
-
8
不正利用されてメルペイの支払い金額が19万なのですが、色々あり対象外となってしまいました。 もう諦め
クレジットカード
-
9
ヤフオクにアダルトVHSビデオを出品したら、出品を取り消された
ヤフオク!
-
10
メルカリで取引上のクレームが止まりません *何も説明文を読まずに即購入した場合は 話し合いする場合が
メルカリ
-
11
ヤフオクの問い合わせで苦情を言ったら即制裁
ヤフオク!
-
12
ネットで嫌な奴の事を誹謗中傷しまくってたんですが、相手が発信者情報開示請求を経て、私の事を探しあてま
訴訟・裁判
-
13
Wi-Fiについて 私はアパートに住んでいます。入居時に、Wi-Fiは自分で契約してと言われました。
Wi-Fi・無線LAN
-
14
パソコン買うよりネカフェ行った方がお得ですか?
その他(パソコン・周辺機器)
-
15
メルカリって無在庫販売禁止って表記してるくせに無在庫販売を黙認してると思いませんか? 結局メルカリ側
メルカリ
-
16
助けてください。 ネットの買取業者に送った商品が正規品では無いと言われ、警察へ提出するから返送できな
その他(ネットショッピング・通販・ECサイト)
-
17
ドコモのdポイントについてです。 利用も失効もありませんし、d払いでも利用していません。 買い物する
docomo(ドコモ)
-
18
メルカリの在庫なしキャンセル
メルカリ
-
19
初期のインターネットをは弱かった。
その他(インターネット接続・インフラ)
-
20
このアプリはYahooの知恵袋とは違って、何故、適当な回答する人ばかりが多いでしょうか? 雑な人ばか
その他(悩み相談・人生相談)
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メルペイ不正利用されました。 ...
-
価格コムで商品を検索→価格推移...
-
ヤフオクにログインできません...
-
「「発信者情報開示請求」訴訟...
-
送料が安い宅配便
-
郵便局の集荷サービスで手紙を...
-
佐川での集荷。伝票は貼るので...
-
検便についてです。 集荷依頼と...
-
日通はコンビニや郵便局から発...
-
小荷物の発送について。
-
ヤフオクのIDを法人名義で取得
-
日本郵便って感じ悪いし、遅い...
-
TSUTAYAにて購入したDL版Minecr...
-
ヤフージャパンってもう倒産し...
-
nintendo dsのタッチペンと充電...
-
マニキュアをポストで送れます...
-
vscodeエラー
-
大量の郵便物の郵送方法
-
旅先から荷物カバンごと自宅に...
-
ヤフオクが開かない
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
メルペイ不正利用されました。 ...
-
ヤフオクで詐欺に遭い警察に被...
-
ヤフオクのID乗っ取り詐欺について
-
「「発信者情報開示請求」訴訟...
-
佐川での集荷。伝票は貼るので...
-
価格コムで商品を検索→価格推移...
-
郵便局の集荷サービスで手紙を...
-
レターパックプラスの集荷をお...
-
ヤフオクにログインできません...
-
ヤフオクは アダルトの検索出...
-
ヤフオクってもうTポイント使え...
-
ヤフオクで残り時間検索はでき...
-
旅先から荷物カバンごと自宅に...
-
ヤフオクの5万円以上4000円オフ...
-
発送の場合、クロネコヤマトと...
-
ヤフオクの終了したウォッチリ...
-
郵便局の郵便窓口最近なぜ月曜...
-
ヤフオクで垢BANをくらいました...
-
小荷物の発送について。
-
定形外郵便って、重さで値段決...
おすすめ情報
フィッシングメールに情報入力してしまったという嘘はバレますか?
どうしても補償してほしいです。