パソコン サポートセンター

ＮＴＴフレッツ光回線を10年ほど前から利用しています。 月々定額でリモートサポートセンターに加入して トラブルで困ったときなど直ぐに対応してくれて 重宝していす。
今後 仮に ソフトバンク光 Ｏｒ ＡＵ光 等々 に乗り換えた場合 同様のサポートに加入する事が出来るのでしょうか

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/03/06 23:39

光コラボの場合だと、NTT東西がリモートサポートやIP電話などのサービスを提供している場合もあれば、NTT東西が提供していない。

代わりに、そのISPが同等のサービスを提供している場合がある。

光コラボのサービス提供業者
https://flets-w.com/collabo/list/index.php
※NTT東も基本的に同様の事業者が同様の内容だったりすることが多い・・・

NTTドコモもリモートサポート同等のサービスを提供している
ソフトバンクは、NTT東西がサービスを提供しているものと、ソフトバンクがサービスを提供している2つが存在する。金額やサポート内容が異なったりする。

KDDI等の電力系は、ISPにより提供の有無が異なる