auモバイルデータ通信が使えない 家のインターネットは使えるのですが、外でモバイルデータ通信に切り替

auモバイルデータ通信が使えない
家のインターネットは使えるのですが、外でモバイルデータ通信に切り替わるとLINEもインスタもYouTubeも何もかも出来なくなります。でも低速になっている訳でもないし、通信のマークも異常ないのです。どういうことでしょうか。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2024/06/19 23:13

携帯電話を再起動する

APNを確認するなり、設定プロファイルを確認する

これぐらいしか一般的に出来ることはありません。

それ以上は、やはり、KDDI・沖縄セルラーにお問い合わせ下さい。

No.2 回答者： reaf_0b 回答日時： 2024/06/19 19:44

ここでは解決までは難しいと思うので、auのカスタマーに聞く方が良いと思います、局番なしの157へお問い合わせください。

No.1 回答者： どちてオジサン 回答日時： 2024/06/19 19:42

自分でかってに機種変更とかしたなら設定間違えてるとか、キャリアにきちんとやってもらったなら料金の払い忘れで止められてるとか。

電話はできるなら設定間違いの可能性が高いですが、キャリアに設定してもらったなら間違えることはないと思います。

とりあえずショップに持ち込んでみてもらっては？