IDとパスワードが間違い無い。 ログインできない。 スマホ充電が弱くなってきまして、買い替えせずにバ

IDとパスワードが間違い無い。
ログインできない。

スマホ充電が弱くなってきまして、買い替えせずにバッテリー交換しました。
交換後、楽天カードのアプリダウンロードしました。
ID パスワード入力しましたら合ってないとエラーになりました。
間違いないのにログインできないのはなぜなのですか。

No.1 回答者： gldfish 回答日時： 2024/07/02 22:28

バッテリー交換と、アプリの挙動は、全く無関係と考えていいです。

なので、普通にスマホ使ってて楽天IDにログイン出来なかった、という前提で原因を調べた方がいいです。

一例ですが、ユーザーIDは合ってますか？　これは登録したメールアドレスをそのままIDとして使う設定にしている場合があります。別の名前を入力してませんか？