ココナラの規約について

ココナラは外部でのやり取りや連絡が禁止ですが、先月から動画編集をお願いしている人に新たな動画編集の見積り依頼するも返信がなく、期限内に見積りをしてもらえなかったとの事で困っている友達がいてログイン自体が見積り依頼をする前になっていてログインしていないのと、相手のXのIDを知っているのでDMでココナラにサイド見積り依頼をするので見積りをお願いしたい旨を伝えたいと言いますが、これは大丈夫でしょうか？
外部でのやり取りにならないでしょうか？
最初XのDMで編集したいと向こうから応募があったらしく、それでXのIDを知っているとの事です。