教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

仕事で少々失敗してしまい、お客様に対して商品券を

送る事になりました。電話ではこれで許してって事は

言ってあり、向こうもそれならOKという事で許してく

れてます。とは言え、現金書留で商品券だけ送るのは

間違いなく失礼だと思いますので、簡単に詫び状を入

れて送りたいと思ってます。自分なりにある程度考えて

は見ましたが、これ!って文章に辿り着けず・・・

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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は弊社・・・よりご迷惑をおかけしました事

心よりお詫び申し上げます。お伝えしておりました

商品券を郵送させて頂きますので・・・
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↑  ↑  ↑  ↑  ↑  ↑  ↑  ↑  ↑
どなたか”こんな感じがいいんじゃない!?”って文章、

教えてgooださい!

gooドクター

A 回答 (1件)

心よりお詫び申し上げます。

のすぐ後ではなく、改行して

◯◯(お電話等)にてお伝え致しました、商品券を同封しております。
お納めいただけると幸甚に存じます。

今後は…(再発防止策を簡単に)◯◯を◯◯し、以後同様の事案が発生しないよう・充分に留意してまいります。
または
・◯◯に努めてまいります。
※「ご迷惑をおかけした」規模が大きい場合は、上記に「社員一同」を加える

結語
<相手がユーザーの場合>
今後も◯◯をお引き立ていただけますようお願い申し上げます。

または
今後も◯◯をご愛顧いただげすようお願い申し上げます。

<相手が取引先の場合>
今後もご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。


もっと良い文例がありましたらまた回答を投稿します。
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この回答へのお礼

そのまま使わせて頂きますm(__)m
It’s best answer!
Thank you!

お礼日時:2018/04/29 22:29

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