パソコンに誰かが侵入してるようです

気持ち悪くてしょうがありません。是非教えて下さい。
パソコンのワード文書を開こうとすると、
「○○（文書名）は、編集のためロックされています（編集者：他のユーザー）
次のいずれかを選択して下さい　◎読取専用で開く、◎コピーを作成し、変更内容を後で元のデータに反映する、◎他の人がファイルの使用を終了したときに通知を受け取る」 という表示が出ました。
私のパソコンは一人だけで使ってるものです。
数日前も同じ表示が出ましたが、何かのエラーと思って、よく読んでいませんでした。
これは、誰かがネットを通じて、私のパソコンに侵入してるということでしょうか。
これを防止するにはどうしたらいいのでしょうか。
それから、パソコンの電源を落としてあれば、ＬＡＮケーブルをつないでいても、侵入はされないのでしょうか。
もしくは、何かのエラーに過ぎないということもあり得るのでしょうか。

これとは別に、１年ほど前から、検索エンジンで何かを検索した時、見つからない場合に、勝手に他の検索エンジンに飛び、自分が調べてもいないキーワードがいくつも残されていることがありました。
これは英語表示のサイトで、キーワードも「viagra」とか「porker」など、すべて英語です。
海外のサイトでスパイソフトにでも罹ったかと思い、spybot-searchをやってみました。
いくつか引っかかったものは削除しましたが、以前インストールしたJ-wordとかいうものだけ削除できません。それの関係かとも思います。
現在も同じく、勝手に知らない英語の検索エンジンに飛んでしまいます。

いまは前者の方が緊急に困っています。それと関係あるかもと思い、一応、後者についても加えて書きました。
特に前者についてご説明、解決法をいただきたく、どうぞよろしくお願いします。

No.14 ベストアンサー 回答者： kaisyan 回答日時： 2005/07/20 01:18

こんばんわ。

回答をみまして、私個人の考えですが答えさせていただきます。

　ノートンシステムワークスに関して、製品説明を見たのですが、システムのバックアップなどならば、それ専用のソフトを使ったほうが良いんじゃないかなと思います。
　私はPCをきれいに保つようなものとして、DiskX Toolsというものを使ってます。これ使ってもう１～２年位たってるかな＾＾；

　あとはシステムのバックアップも９８以降のOS（だったと思います）ならばシステムの復元で元に戻せますしね。

>ノートン利用者に聞いたら、どうせ１年で買い換えないといけないのでもったいないだけ、普通ので十分とのこと

　というノートン利用者の言い分はあくまで憶測ですが、そう言うところから来てるんじゃないかなと思います。ウイルスソフトはウイルスソフト、システムバックアップやらPCをきれいに保つ（？）ならば専用ソフトという使い分けの方が料金的にいいのではないかという。

　とはいえ、決めるのはichijiku0120さんですし、私もこれが確実という確証もないですからあれなんですが＾＾；
　参考URLにPC快適化ツールとバックアップ・復元ツールの特集を貼っておきますので見比べてみてはいかがでしょうか。値段もピンキリです。

　それでは、またあやふやで申し訳ないですがこの辺で失礼致します～＾＾

参考URL：http://shop.vector.co.jp/service/special/kaiteki/ http://shop.vector.co.jp/service/special/backup/

この回答へのお礼

kaisyan様

何度もご親切に回答いただき、本当に有難うございます。わざわざ製品説明をみていただいたんでしょうか。恐縮です。
教えていただいたリンク先、拝見しました。Acronis True Image Personalが値段や安く内容も良さそうで、TurboBackupも有名なようですね。
恥ずかしながらこういうソフトがあることを存じませんでした。これだと毎年買いかえる必要もないわけですね。
ノートンは普通のパッケージにして、加えて、このいずれかを一緒に買ってこようと思います。
今回スパイウェアにやられたので、本当は初期化してシステムを再インストールしたいと思いつつ、ファイルのバックアップの取り方がわからず、困っていました。
こういうソフトがあれば、スムーズにできそうです。
手の掛かる素人の質問に、根気強くお答えいただき、心より感謝いたします。有難うございました。

お礼日時：2005/07/20 10:58

No.15 回答者： kaisyan 回答日時： 2005/07/20 01:20

すみません、参考URLがうまく貼れてませんでした。

PC快適化ツール
http://shop.vector.co.jp/service/special/kaiteki/

バックアップ、復元ツール
http://shop.vector.co.jp/service/special/backup/

　ではでは、今度こそ失礼します＾＾

No.13 回答者： kaisyan 回答日時： 2005/07/15 19:54

またまた失礼します。

NO，11のお礼に関してですが・・・

　どちらがいいかはやはり自分で納得して購入がいいと思いますが、自分ノートン信者なのでノートンをお勧めします。
　理由としては、ちょっと不確かな所もありますが・・・確かOKWEBでも論されてますが、ウイルスバスターのスパイウエア検出は、本当に付録程度の性能しかなく、結局Spybotを併用するべき？というような物を見たことがあります。一応参考URLに貼っておきますね。
　と、いうことから付録で結局Spybotなどを併用するならばノートンでいいじゃないかと。

　あとは、ウイルスバスターの方は更新料だけでいいとのことですが、ノートンも似たような事は出来ます。期限切れや、期限一ヶ月くらい前になると、ポップアップでお知らせのような物が出ます。で、オンラインで申し込みしてカードで支払いだったかな～。
　とはいえ、カード支払いも怖いというのもあり、やった事ありません。今はオンラインで新バージョンを安く手に入れることもできますのでそれを買ってます＾＾；ちなみに、ベクターというところです。でも最近店売りも安くなって来てますね＾＾；

　更新する方が安いのかちょっとわかりませんのでなんともいえないところですが＾＾；

　と、ここまで書いておいてなんですが、Okwebで探すといろんなソフトがあるようで。この二つに捕らわれずにいろいろ見てみるといいかもしれませんねぇ～

　ではでは、ちょっとでも参考になれば幸いです～

参考URL：http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1503290

この回答へのお礼

何度もご回答有難うございます。
返礼が遅くなり申し訳ありません。
参考ＵＲＬも拝見しました。
自分もノートンに決めたいと思います。
それで、週末また某量販店に行ってみたところ、「ノートンシステムワークス」というのが万能っぽくて、今回いろいろ痛い目にあった自分としては、数千円の違いなら、奮発して、これを買おうかなと思ってるのですが、ノートン利用者に聞いたら、どうせ１年で買い換えないといけないのでもったいないだけ、普通ので十分とのこと。
システムのバックアップもできる最新の新種も年末に発売されるそうですね。惹かれますが、年末までは待てそうにないので…。
ノートンといっても、いろんな種類があるようですが、皆さんはどれをお使いですか。
重ねての質問ばかりで恐縮ですが、これを最後に致しますので、何かお勧めがありましたら、よろしくお願いします。

お礼日時：2005/07/19 11:18

No.12 回答者： yakitate1111 回答日時： 2005/07/13 03:02

とりあえずスパイウェアの迷惑動作について簡単にいいます。

勝手にブラウザ立ち上げて勝手に広告サイトに飛ばす。（カジノ系のサイトやエロサイトが多いです。）
場合によっちゃ１０個くらい立ち上がってほんとにうざい。消してもすぐでてきたりする。

スパイウェアは何かしらのソフト入れると同時に組み込まれますので完全には防げないです。
電源入れたらマシン内で勝手に動作します。
LANケーブルつないでなかったらもちろんサイトに飛べないので大丈夫ですが。
第三者が侵入してPC閲覧して操作というのはないですよ。
ただサイトに飛ばされたら、そのサイトであなたの情報を第三者が閲覧するのは可能です。

第三者の恐怖がぬぐいきれないのならばファイアウォール入れればいいですよ。windowsXPのSP2なら標準で装備されてます。
後はポートスキャンといって外部からのアクセスを調べられますよ。
グーグルとかでポートスキャンで検索してみてください。

それとワードの文章がおかしいとかはまず間違いなくウィルスだと思います。
とりあえず無料のオンラインチェックをしてみては？
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
このサイトの一番下の検索画面を表示するです。たぶん何かのソフトインストールするかもしれないですが問題ないです。
オンラインチェックは駆除機能は無いのであしからず。
ウイルスによってレジストリが書き換えられてる可能性があるのでその場合はOSを入れなおすしかないかもしれません。
他の方々の意見はどうなんでしょうかね？

参考URL：http://e-words.jp/w/E382B9E38391E382A4E382A6E382 …

この回答への補足

皆様、ご多忙なところ、丁寧なご回答、本当に有難うございます。素人ですぐに覚えられないので、何度も読み直しさせていただいています。
それで、他の質問一覧を見ましたら「良回答」マークなどがついています。もちろん私も皆さんに良回答をおつけしたいのですが、これは回答を締め切らないとできないようですね。標題の件で困ったので、システムをよく把握しないまま、とりあえず質問してしまいました。
引き続きお聞きしている件がありますので、もうしばらくこの状態にさせていただきます。申し訳ありません。

補足日時：2005/07/15 15:24

この回答へのお礼

何度もご回答有難うございます。しばらくここを見れなくて、お礼が遅くなって申し訳ありません。
もしかしてハッカーに狙われてたらと怖かったのですが、今まで皆さんのご回答を拝読して、まずスパイウェアに違いないと思います。
SP2がService Pack 2のことというのもわからなかった初心者ですが、パソコン買った時についてきたCD-ROMですよね。それにファイアーウォールがついてたのですね。知りませんでした（恥）。自分としては普通に全部インストールしたつもりでしたが、スパイウェアにやられるということは入れてなかったのかもしれません（ハッカーだけでなくスパイにも有効なんですよね）。
ワードの文章がおかしいのはウィルスが原因なんですね。一応チェックはしてるのですが、特に引っかかってきませんでした。でも何かミスしてるのだと思います。アドバイス有難うございます。
レジストトリ書き換えだと、まず、ファイルのバックアップ→ＯＳ再インストール→ノートンかバスターをインストールという順番でいいのでしょうか。もし違ってたらまたご教示いただけたら幸いです。何度も本当に恐縮です。有難うございました。

お礼日時：2005/07/15 14:50

No.11 回答者： kaisyan 回答日時： 2005/07/12 21:55

またまた失礼します。

　スパイ検出ソフトに関してですが、自分ノートン２００４使ってますが、Spybotをなんの支障もなく使えてます。
　とはいえ、ノートンのバージョンが違ったら違う原因でダメという事もありえますが＾＾；

　あと、余計な事かもしれませんがノートンを新たに購入してインストールする場合、前のノートンはアンインストールするのを忘れずに。

　ではでは。

この回答へのお礼

何度もご回答有難うございます。しばらくここを見れなくて、お礼が遅くなり申し訳ありません。
先日、某量販店にノートンを買いに行ったところ、ウイルスバスターの方を勧められました。
私が一番困っているスパイウェアに関しては、バスターは何かの認定を受けていて、ノートンの何歩も先を行っている、新バージョンを買うときに更新料だけでいい、この２つが理由でした。
そのときは、ノートンがバンドルされていたマシンに別のソフトを入れて、バッティングしたら困るなあと思って、とりあえず買わずに帰ってきたのですが、どっちにしても古いノートンはアンインストールするのでしたら、別に問題ないんでしょうか。
ただ、こないだ更新ファイルで問題起こったようで、信頼性はノートンの方が高いのかなあと思ったり。
ということで、ノートンかバスターか、どちらにしようか迷っています。具体的な商品名なので、お答えしづらいかもしれませんが、もし何か参考になる相違点などがあれば、引き続きご教示いただければ幸いです。重ねてのお願いばかりで恐縮ですが、なにとぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2005/07/15 14:27

No.10 回答者： yakitate1111 回答日時： 2005/07/12 02:54

PC電源が切れてる状態ではなにがあろうと侵入できませんよ。

電源の切れてるテレビは電源を入れないと見れないのと一緒です。

そしてその症状はスパイウェアとウィルスにやられてますね。

レジストリ書き換えられてるかもしれないのでその場合だとちょい直すの厳しいです。

変なパスとか通されてるかもしれないですし、とりあえず最新版のでウィルスチェックしたほうがよいです。そして、ファイル名を指定して実行でmsconfigとやるとスタートアップ時に起動する全ソフトがわかるので、それで変なの起動してないか確かめて、やばいのはきっちゃってください。
ジェイワードはうざいですが無害です。いや、うざいから有害かな？

スパイボットだけですと感知しないスパイウェアもあるので、アドアウェアというスパイウェア駆除ソフトも試すと良いかと思われます。

一番確実なのはめんどいですが必要なのバックアップとってOS入れなおすことです。

この回答へのお礼

　ご回答有難うございます。
　万一誰かが遠隔操作でパソコンに侵入しているとしても、ＰＣ電源を切ってるか、ケーブルを引っこ抜いていたら、入りようないということですね。
　おそらくスパイウェアのようですが、万一本当に人為的な侵入だとしても（そんなことができるのかどうかわかりませんが）、電源を切っておけばさらに安心ですね。

　スパイウエアですが、今ひとつその内容が認識できません。自分で調べたのだと、「ネット上でどういう消費行動を取っているか、どんなサイトに興味を持っているのかということを、マーケティングの一環として収集することを目的とするもの」とのことで、あくまでも広告関連のもので、煩わしいけれど悪さはしないものと思っていました。
　しかし、「レジストリ書き換え」もするとのことですが、勝手に特定の検索エンジンのページに飛ばす、心当たりのないキーワードで検索するなど、到底マーケティングの域を超えていますが、最近はこういう悪質な行為をおこなうものをスパイソフトと呼んでいるのでしょうか？　
　もしかして、ただの悪戯ではなく、犯罪目的で暗証番号を読み取るとか、第三者が個人情報を盗むため侵入させるということもあるのでしょうか？　世間でニュースになるのはウイルスが多いですが、スパイウェアで実害も出てるのでしょうか？
　そもそも、スパイウェアはパソコンの中に入り込んでますが、どういう時に作動するのでしょうか。電源が入っていたら、ネットにつながれてなくても、マシン内で勝手に作動するのですか？　それとも、あくまでマシン所有者（私）がネットにアクセスした時に、それに乗じて勝手な動きをするのですか？　それとも、第三者がネットを通じて、どこかで私のパソコンを覗いて、スパイウェアを使って指令を出しているのですか？　　

　素人の要領を得ない質問で、非常に長文申し訳ありません。
　お時間のある時に、是非またお教えいただければ幸いです。どうかよろしくお願い致します。

お礼日時：2005/07/12 17:37

No.9 回答者： doki2 回答日時： 2005/07/05 14:43

★「JWord」

通常は「プログラムの追加と削除」で「JWord」を選択して削除します。

「JWord」のサイトでアンインストールできるはずです。
http://www.jword.jp/install/setup-5.htm?disp=def …

ただし、「Spybot-S＆D」などで中途半端に駆除されると削除できないことがあります。
この場合「JWord」をもう一度インストールしてから「プログラムの追加と削除」で削除してください。
http://www.jword.jp/intro/?disp=default&agent=&p …

Windows 2000/XPであれば駆除ツールがあります。
http://bdc.s15.xrea.com/index.php?option=com_rem …

★「viagra」とか「porker」

スパイウエアが入っています。

下記ページの症状と似ていないか調べてください。
http://higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi?mode=al …

この回答へのお礼

JWord駆除プログラムの情報、有難うございます。ご返礼遅くなりまして申し訳ありません。
まさにそのSpybotによる中途半端な駆除を、一度ならずやってしまったので、正しく駆除するためには、再度インストールする必要があるということですね。
ただ……、心理的にもう一度あれを入れるという気になかなかなりません。悪さをしてるのでなければ、もう少し放っておいて、時間がある時に是非やってみようと思います。

スパイウエアについて。ご掲示いただいたＰＣトラブル質問掲示板、有難うございます。スパイウェア除去ウィザードをやってみようと思うのですが、ノートンとバッティングしないか少々気になっております。
似てる症状かどうかですが、その掲示板にあるログ通りの表示は出ませんが、「ファイルは既に開かれています」という表示は同じです。
スパイウェアにやられていることは疑いないようですので、今度の連休にノートン買ってこようと思います。
本当に有難うございました。

お礼日時：2005/07/12 15:38

No.8 回答者： hoihence 回答日時： 2005/07/05 14:07

こんにちは。

J-WORDは削除できなかったら、とりあえず、放って置いていいです。これがあるために困った事態になるということは無いです。

で、期限切れの状態で使っていたため、CoolWebSearch系のスパイウエアにやられてしまったようです。ファイルの所有者を変えられちゃうようだと、Trojにも感染してるかもしれません。

ここ1、2年で、インターネットを利用する上でのリスクが非常に高くなってきてます。対策は念入りにしたほうが無難です。

以下に役に立つサイトならびに情報を載せておきます。

http://www.shareedge.com/spywareguide/txt_online …

http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/activ …

http://www1.ark-info-sys.co.jp/products/products …

この回答へのお礼

J-WORDにつき、アドバイスいただき有難うございます。
しばらくネットにアクセスできなかったので、お礼が遅くなりまして申し訳ありませせん。
「他の人が開いています」というのは、ファイル所有者を変えられているということで、それがウイルスの仕業、ということなのですね。実際に誰かが私のパソコンに侵入してるのではなく、ウイルスの動きということなんでしょうか。それならちょっとホッとした（？）のですが、ウイルスはウイルスで問題ですね。
以前、ノートンに問い合わせた時、「更新期限が切れても、電話などでのサポートができないだけで、ウイルスチェックは問題なく継続できる」と言われたので、安心して、何の対策も取っていませんでした。
「ＨＤ革命」というソフトは何やら良さそうな感じもしますが、扱いが難しいのかなという印象を持ちました。
いろいろ教えていただいた情報を参考に、自分でも勉強してみます。本当に有難うございます。

お礼日時：2005/07/12 14:09

No.7 回答者： noname#79209 回答日時： 2005/07/05 10:07

> 私のパソコンは一人だけで使ってるものです。

これは、質問者さんの家庭用のパソコンでしょうか？
それとも、勤務先のパソコンでかつ共有フォルダや共有のファイルサーバーにあるワード文書でしょうか？

OSとOffice（ワード）のバーションはなんでしょう。
さらにはサービスパックはどこまで当てられていますでしょうか？

また、
> （編集者：他のユーザー）
の「他のユーザー」の文言は実際には具体的にユーザー名が表示されているのでしょうか？

以前にその文書の編集中に強制終了しませんでしたか？

１．とりあえず、読み取り専用で開く。
２．「ファイル」->「名前を付けて保存」から別名で保存。
３．いったんワードを終了。
４．ワードを再度起動し、先程別名で保存したワード文書を開いてみる。
５．元の文書と同じ症状が出るかどうか確認。
６．症状が出なければ、オリジナルの文書を破棄してから、新しい方の文書の名前を変更。

ワード等のOffice文書は、ＰＣのフリーズ等があり強制的に終了したりすると、こういう現象が起こり得ます。

TEMPフォルダをクリアするのも一方法です。

この回答へのお礼

丁寧なご回答、まことに有難うございます。
パソコンは自宅でひとりで使用しているもので、共有ファイルはなく、ログイン設定も自分しかありません。
OSはwindowsXPで、Officeのバージョンは今ちょっとわからないのですが、２年半前に買った新品パソコンにバンドルされていたものです。
サービスパックの割り当てというのは、……すみません。初心者でわかりません。

「他のユーザー」は特定名は表示されません。アラートの内容は質問に記載した文言がすべてです。
強制終了した覚えはないのですが、そういう不調時にこういう警告が出ることがあるんですか。もしかしたら、侵入ではないかもしれませんね。だとしたら、心底ホッとするのですが…。
強制終了はありませんが、ワードに関しては、よく間違ってすでに開いている書類を、再度開こうとして、「二重に開くと、最初に開いた方が破棄されます」というアラートが出てしまうことはあります。ただ、今回についてはそういう状況ではありませんでした。

ご指示いただいた１～６の動作を行いたいのですが、あれからは、そういうアラートが出ません。いつもではなく、ここ１か月くらいの間に２～３回、気づきました。だから、たまたま誰かが侵入して私の文書を開いてる時に、そこに出くわしてしまったのではないかと、気持ち悪く思ってました。
以前、ウィニーとかいうソフト？で、デスクトップ上のデータがばら撒かれた人がいて、私のほうは別にやばい文書があるわけではないですが、個人情報なので、非常に心配しています。
日中は自宅のパソコンは電源オフにしていますが、それでも遠隔操作で侵入されたり、ファイルを覗かれたりするのでしょうか？
ワードのエラーであってほしいのですが。今度同じ状況になったら、ご指示いただいた方法を試してみます。それで問題なければ、侵入者ではなくて、ワードの現象という理解でよいのでしょうか。
それから、「TEMPフォルダをクリア」というのも、どうすることなのかわかりません。すみません。調べてみます。
本当に有難うございました。

お礼日時：2005/07/05 11:06

No.6 回答者： kaisyan 回答日時： 2005/07/05 08:40

J－WORDという物について

これは確か、インターネットエクスプローラーのアドレスという所に日本語を入れてもHPが検索できる物です。

　参考にJ-WORDのサイトURL貼り付けておきますね。とはいえ、私はなんか邪魔だったのかなんだったのか記憶が怪しいですが、インストールはしていません。

　ではでは、参考になればいいのですが・・・

参考URL：http://www.jword.jp/

この回答へのお礼

早速にご回答ありがとうございます。
まさにそのソフトです。
インストールしてから非常に使いづらく、アンインストールしたいのですが、どこにもやり方が書いてありませんでした。
spybotでスパイウエアの検出をすると、このJ-wordが引っかかってくるのですが、削除できません。
教えていただいたサイトをもう一度熟読してみます。
有難うございました。

お礼日時：2005/07/05 10:47