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こんにちは。ヤフー8Mを使ってます。
タイトル通り接続が極端に遅く30分以上たってもページが1/5くらいしか開かない状態です。ヤフーのサポートセンターにもTEL済みで、モデムまでの速度は正常。ほかも色々教えてもらって試しましたが駄目でした。
パソコンはNECのLaVieCタイプでOSはXPです。NECにもTELしてみましたが原因不明。とりあえず保証期間なので送ってくださいと言われたのですが、他が正常なので無いと不便なので送らず置いてます。
自分でもシステムの復元を試しましたが駄目で、デカバリを考えているのですが、果たして直る可能性があるのかと思い相談させて頂きました。
どなたか良いアドバイスをお願いします。
No.8ベストアンサー
- 回答日時:
素直にデカバリ、じゃなくリカバリーをしてください。
これで改善が出来なければ、ハードウェア故障です。
結果が改善できなくても、切り分けが出来るので先に進めます。
ところでトラブルはいつからなのでしょうか.
トラブル前に何かのきっかけがあったはずです.
それが何かは,持ち主以外はわかりません.
アドバイスありがとうございました。リカバリーですね。失礼しました。
トラブル前心当たりはないのですが、主人と共有で使っているためよく分かりません。何もしてないとは言っているのですが。
データ整理も兼ねてリカバリーしてみます。ありがとうございました。
No.7
- 回答日時:
メールやメッセンジャーは、普通に動いていますか?
もし、お書きになっているほど、インターネットとの通信速度が遅いのであれば、それらも実用に耐えない速度になっているはずです(メールを1通、送る・受けるのに数十秒とか)。
もし、メール等が普通に使えるなら、yahoo の問題ではなく、パソコン側の問題の可能性が大きいです。
とりあえず、ウイルスやスパイウェアのチェックを行ってみてください。
(リカバリしたり、他のパソコンをつないだり、ping、racert を使うと、さらに判別できるでしょうが、簡単ではないですね)
アドバイスありがとうございました。メールも同じ状態です。ウイルスチェックも行いましたが異常ありませんでした。リカバリしてみます。
No.6
- 回答日時:
> リンク速度とはモデムまでの速度のことでしょうか?
そうです。
2Mbpsぐらいと言うことは、NTTまでの距離は3000m以上でしょうね・・・
リンク速度が2Mbpsだとしたら、実測は1.5~1.6Mbpsでしょう。
PCにもよりますが、ネット閲覧ぐらいは可能です。
あと、モデム → PCまでの距離は長くても構わないですが
電話のモジュール(壁)→ モデムまでの距離は出来るだけ短い方が速度が出ます。
[コンパネ][ネットワークとインターネット接続][ネッチワーク接続]の中の
[LANまたは高速インターネット]には何がありますか?
それは、接続になってますか?
No.5
- 回答日時:
> 極端に遅く30分以上たってもページが1/5くらいしか開かない状態です
サイトによっては、時間帯などでつながりにくいこともありますが
常に開かないのでしょうか?
No.2で申し上げましたが
NTTまでの距離とリンク速度&実測がわからないと
回線の問題なのか、PCの問題かがわかりません。
NTTの線路情報開示システムで、収容局までの距離を
Radishで、実測を測って
ヤフーで、リンク速度をお尋ねください。
アドバイスありがとうございます。リンク速度とはモデムまでの速度のことでしょうか?(素人でよく分からないので違っていたらすみません)2Mと言われていた様な気がします。モデムからパソコンまでの速度はヤフーのページが開かないため計測不能です。
あとページは常に完全に開きません。
No.2
- 回答日時:
スループットがどれぐらい出てるのでしょう?
ADSLは、NTT収容局からの距離が「キメテ」になります。
リンク速度が、いくら出てるかヤフーに聞いてみてください。
その7~8割が実測です。
http://netspeed.studio-radish.com/
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_ …
あとは、セキュリティを入れてますか?
[スタート][ファイル名を指定して実行][msconfig][OK]
[スタートアップ]でPC起動時に、常駐させなくてもいいのを外してシステムリソースを節約しましょう。
(IME関連/セキュリティ関連/Windows関連は外さないように)
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