個人運営サイトと公式サイトの境界について（３件目）

私は、あるスポーツサークルのサイトを個人で運営しております。
1年以上後になって、サークル会長サイト（公式）が公開されて9ヶ月。

行事の案内などのお知らせ方法についての質問です。

以前私のサイト内に「会員の方へお知らせ」という項目があり、会費の納入期、行事予定の案内を書き入れていました。
すると会長より以下のクレームを頂きました。
「一会員の立場で『会員の方へお知らせ』っておかしいだろう」
サイト訪問した一般の方ではなく、会員の方を対象に「こういうことがあるよ」とお知らせしているだけなのに。
内容では無く『会員の方へお知らせ』という表記にクレームがきました。
おかしい事なのでしょうか？

仕方ないので『お役立ち情報』と名前を変えて対応しました。（その後クレーム無し）
会費の納入時期が来たので、お役立ち情報として
「会費の納入時期です。納入方法は○○に書いています。お早めに～」
と書いていました。
すると、会長の方に「一会員が会費を催促している」とメールがあったらしいです。（本当かどうか不明）

【お役立ち情報】
会費の納入時期です。納入方法は○○に書いてあります。お早めに～

問題あるでしょうか？
納入先はサークルです。納入を催促しているように思えますか？
「お早めに～」の一言が催促だというなら、重箱の隅つつきのような、あまりにもひどい言い掛かりだと思います。
サークルの会計の処理も大変でしょうし、金銭でも何事でも早く済ませられるものはすませたほうがいいですよね。
「納入時期だ」「書いてある」だけでは堅苦しいので添えた一言「お早めに～」。
普通の会話でも「早く払った方が良いよ」なんて言ったりしますよね。
第三者から見て、催促しているように見えますでしょうか？

関連質問：
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1524230
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1523478

No.1 回答者： Ren-Ks 回答日時： 2005/07/20 22:37

あなた自身の立場を明確にしておけば、こういった問題は起こらないと思います。

「会長から告知に関する全権を正式に請け負っている」証明が必要ですね。
そうでないと、例えば他の人が嘘の告知を書いたとしても、それを嘘と証明するのにはとても骨が折れることでしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
私の立場としては、サークルの一会員であることを表明しているのは質問で書いた通りです。
会長は私がサイトを運営していることを知っており、問題があればクレーム（指摘）があります。
ただ、会長は私のサイトの存在を認めたくないらしく、自分のサイトで触れることも、こちらのサイトに関わることも一切しません。
故に、私のサイトの存在は口伝てに広まるか検索で訪問される方ばかりになります。
「会長の指摘事項に対応して運営しています」と一言書いておくと、立場の面での証明になるでしょうか。

お礼日時：2005/07/21 00:00

No.2 ベストアンサー 回答者： kalze 回答日時： 2005/07/20 23:29

今回書いてある件については、クレームがきても仕方ないとおもいます。

質問者さんのサイトの会員へのお知らせなら問題ないと思いますが。

回避の納入時期の方は、●●がリンクになっていて、
「公式サイトの納入方法に関するページ」に書いてあります
とか出典まで書いてあれば個人的に問題は感じませんが、
「納入方法について」に書いてあります
など出典が書かれていないと、その部分をみた印象としては、質問者さんのサイトで完結しているような印象を与えます。

相手が質問者さんに限らず、私が運営者側であれば感情の拗れとか関係なく、
１．相手が運営者（役員？）のメンバーである
２．許可を得ている（例え代表者であろうと）
の両方を満たさない限り、逆に一般の方「も」対象としていないような、つまり内部の運営に関するような情報について投げかける・呼びかけるような表現での掲載については遠慮してもらう（場合によっては抗議する）でしょう。

ただし、私的メモの形態をとってある場合、あまりに内部的な話でないかぎりは問題ないとおもいます。

お役立ち情報は、内容が実質そうだったとしても、相手を特定した表現ではない。
本来運営者が運営としてやることを権利（または義務）なく勝手にやっているのとは異なってきます。

会費の納入時期に関しては、
「会費の納入時期です。納入方法は公式サイトの納入の仕方に書いてあります。私は支払いましたが皆さんももおう払いました？（または私も急いで納入しなければ）」
のように私的な話としてなら
>普通の会話でも「早く払った方が良いよ」なんて言ったりしますよね。
と同じようなものだと思いますが、納入時期であり、早く納入しましょうだと催促しているように感じられても仕方ないとおもいます。

請求書でも催促の言葉に「お早めに」そのものでなくともそういった趣旨の言葉はありますよね？

公式サイトではない＝私的なサイトである
ということになりますが、私的な印象を受けない場合、表現に問題があると指摘されても致し方ないとおもいます。

あくまで私的なものであるという表現にされたほうがよいとおもいます。

私的なサイトだと歌っていても、その中の表現がそうでないものが多ければ、私的なサイトだと思わない人が増えるのはふつうだとおもいます。
（これまでの質問からも私的なサイトだと主張されているようですので、中身の表現についても私的なものであるという印象を受ける表現に終始されたほうがトラブルは少なくなるかとおもいます）

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

>回避の納入時期の方は、●●がリンクになっていて、
>「公式サイトの納入方法に関するページ」に書いてあります
>とか出典まで書いてあれば個人的に問題は感じませんが、

この点ですが、会員に配布されている資料に書かれているということで出典を案内しています。

>１．相手が運営者（役員？）のメンバーである
>２．許可を得ている（例え代表者であろうと）

この辺が難しいです。
会長は、サークル役員では無い一会員である私個人が運営していることを承知しています。
クレーム（指摘）には対応しており、対応後にはクレームも無く、納得していると受け止めています。

以前、会長が「（私の）サイトを公式にしたい、管理人は俺がやる、指示通りに編集してくれ」と申し出られたことがあり、それを断ったことによりサイトの存在に否定的になりました。
私のサイトの存在を知っていてクレームを言ってくることはあっても、「こんなサイトがある」といった紹介などもしてくれません。
故に、現在の状態に至るまでの会長とのいきさつを知らない人には、サイトの存在に違和感を感じさせているのかも知れません。

お役立ち情報は、一会員の立場として知り得た事を情報として提供するのが目的です。
「会費を払って下さい」「○○してください」という指示的なことは一切書いていません。
表現において問題があれば会長から指摘があると考えていますので、指摘が無い状況ではお役立ち情報の内容は会長の了解するところと判断しています。

今回、内容への指摘ではなく、一部（一人？）の方が「一会員が会費を催促している」と言ったらしい事でのトラブルです。
会長の了解する表現においての勘違いと受け止めています。

>請求書でも催促の言葉に「お早めに」そのものでなくともそういった趣旨の言葉はありますよね？

催促の場合は「お早めに○○して下さい」と行動の指示が続きますよね。
「お早めに～」（波ダッシュは文章の略ではなく、そのまま文字として使用しています）では行動指示ほどの意味を持たないような気がしますがそうでもないのでしょうか。

お礼日時：2005/07/21 00:43