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OSは、ウィンドウズXPプロ SP2 です
IEは最新バージョンです
ヤフーのWEBメールをWEB上で、使用したとき
メールの削除、メールの個人ホルダーへの移動、メール保存(YBB会員です)自分のパソコンへの
保存はできるが、圧縮ファイルが壊れている等の現象が出ます
またWEB上の個人ホルダー表示 非表示 の切替が出来ない
ヤフーカスタマーサービスに指摘された項目 キャッシュファイルの削除、クッキーの受け入れ確認
セキュリティーソフトの停止 等をしてもだめでした
別のパソコン(OS IE のバージョン、セキュリティーソフト等は同じです)では
OKなのでパソコンの不具合だと思うのですが
また別の現象として、IE6でフリーソフトなどをダウンロードして、保存フォルダーを開くをクリックするとエラーがでて、
エラー報告画面でキャンセルすると その後ウインドウズのユーザー切替のときのような動作をします(パスワード画面などは、出ませんが)その後正常動作します。
電源ONで、ウィンドウズのログイン時、以前設定していたデスクトップが出て、その後今設定している画面になります
窓の手でデスクトップにウィンドウズのバージョンを表示に設定しているのですが、最初の画面で表示されますが
現在設定しているデスクトップには表示されません。窓の手をいじっても同じでした
これら一連の現象は、原因が同じのような気がするのですが
どなたか詳しい方、よろしくお願いします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
IEの問題ということも考えられますが、全体の文章からみて、どうもシステムになんらかの問題がおこっている、または不安定な状態である可能性が高いように思います。
Windowsのシステムファイルに損傷がないかどうか、一度調べてみてはいかがでしょうか?[ファイル名を指定して実行]から「sfc /scannow」と入力して『OK』ボタンをクリックしてください。Windowsの保護ファイルが問題ないかどうかをスキャンします。
この回答への補足
早速の回答ありがとうございます
sfc /scannowを実行しました
メッセージ
Windows を正しく動作させるために必要なファイルをDLLキャッシュからコピーする必要があります。
Windows XP Professional CD-ROM を挿入してください。
と出ました CDRーROMを挿入し再試行をしましたが、何回か同じメッセージ再試行をくりかえし終了しました
2回実行しましたが、前回と同じくりかえしでした
再起動後メールなどを確認しましたが同じ現象がでてます
やはりシステムがおかしくなっているのでしょうか?
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