去年はスムーズだったのにハガキだとPC上で「印刷中」は出るのに肝心のプリンタから反応がないのです。CANON BJ-F360・・・カスタマーセンターに電話しても30分待ってもオルゴール鳴ってるだけで・・・インクも大丈夫で表の住所は印刷できました。裏が・・・ソフトに入ってるイラストを印刷するだけなのにどうして反応してくれないのでしょうか?

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A 回答 (3件)

ちなみに、カスタマセンターに頼ろうと思ったら、1時間はオルゴールを聞く覚悟をしなければダメです。

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去年と同じソフト、ハードなのでしょうか。


条件が変わればうまくいかなくなることもあるようです。

お使いのプリンターのドライバーは最新のものでしょうか。
メーカーにて順次ドライバーが改善されているようですので、できれば新しいバージョンのものを使ったほうがトラブルは少ないかと思います。
下記URLに一覧がありますので、もし少し前のバージョンのドライバーをお使いの場合は、ダウンロードして入れ替えて見られてはどうでしょうか。

参考URL:http://www.canon-sales.co.jp/drv-upd/bj/index-j. …
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OS、はがき印刷のソフトは何でしょうか?


PCを再起動しても、印刷できませんか?

画像データが大きいと印刷動作するまでに時間が掛かる場合があります。
また、ハードディスクにゆとりがない場合も、正常に印刷できない場合があります。
他にも、幾つか考えられる可能性はありますので、とりあえず、下記URLを参考に試みてください。

Windows95/98/Meで印刷を実行してもプリンタが反応しない
  ↓
http://www.canon-sales.co.jp:8890/e-support/qase …

何かあれば、補足してください。

参考URL:http://www.canon-sales.co.jp:8890/e-support/qase …
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Q印刷できません(Canon BJ-F360です)

プリンターの電源ボタンの横のランプが「緑 赤 赤 赤・・・」と点滅を繰り返し、
PCの方で「印刷」を選択しても、プリンターの方はうんともすんとも言いません・・・
説明書が無いので、何のエラーかわかりません。
教えてください。

Aベストアンサー

こんにちは
マニュアルは以下のページからダウンロード可能ですよ。
--------
電源ランプがオレンジ色と緑色の交互に1回ずつ点滅しているときは...
サービスが必要なエラーが発生した可能性があります。
いったん電源を切ってから、もう一度電源を入れ直してみてください。それでも状態が回復しない場合は、お買い求めの販売店または修理サービス相談窓口にご相談ください。その際には、電源ランプが点滅する回数をお知らせください

参考URL:http://cweb.canon.jp/manual/bj/bjf360/

QCanon BJ F360 ブラックが印刷出来ない

購入してから4年半使用しているCanonのカラープリンタがこの1週間で急におかしくなりました。ブラック色が印刷されません。インクはブラック・シアン・マゼンダ・イエローの4色が独立しています。ヘッドクリーニングは何度もしました。試しにブラックインクを外して、カラー3色でやってみましたが、やはりブラックは印刷されません。ブラックだけで試しても印刷されません。もしかしてこれはカートリッジの寿命でしょうか?

Aベストアンサー

NO3です。
ヘッド部分部分の詰まりが取れてその付近に貯まっていたものだけが出たのでしょう。
まだ詰まっているということですね。
インクの注入口(インクを外して見える丸いところ)を綿棒でエタノール(無ければお湯)をつけて軽く拭くだけで直ることもあります。

QCanon BJ F800で印刷できません

お世話になります。オークションで購入を検討中ですが、インクカートリッジの接点が汚れているというエラーメッセージが出て印刷できないそうです。
インクはヘッドも付いている商品のようですし、黒を交換してみたそうです。
ヘッドクリーニングもしてみたそうです。
今使っているプリンターとインクが同じなので、治せそうなら入札しようかどうか迷っています。
カラーカートリッジはインクのみの交換でヘッド付きのインクカートリッジは交換していないそうです。カラーカートリッジは持っているので、これで治れば安い買い物なので余計 迷っています。
自分のパソコンのOSは98SEです。
修理に出すしかないのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

BJ-F800を使っていますが、インクカートリッジの接点が汚れているというメッセージは
出たことがないです。(使用頻度が高くないので)

メッセージ通りの文章が表示されるのであれば、ヘッドを交換しても直る確立は50%以下です。
原因として
・ヘッドが悪い
・ただの故障
・ヘッドとプリンタとの信号伝達部分の金属部分の接点が汚れている
だと思われます。

ヘッドが悪い と 接点が汚れているのであれば、直る確立は高くなりますが完全ではありません。

BJ-F800なら、エラー時に「ピー」と音が鳴ります。そのときの音の回数で大体のエラー状態が
推測できます。たしか、HPにも音の回数の表があったと思います。一度出品者に確認してみてはどうでしょう。

QCanon BJ S600 カラー印刷ができない

Canon BJ S600を使っているのですが、カラー印刷ができないんです。もちろんカートリッジは全部交換してあります。

クリーニングとかヘッド調節とかできる限りにことはやってみたのですが、全くカラーになりません。

どうしたらよいでしょうか??

Aベストアンサー

プリンタの修理屋です。

この機種の場合、黒のインクが顔料インクで、一ヶ月くらい使わずに放置しておくと「黒が出ない」という症状はよく出ます。
カラーインクは染料インクですので、そういった現象は起こることは考えにくく、3色同時に出なくなるという事は非常に考えにくい現象です。

まったくカラーになっていないということですから、恐らくノズルチェックパターンも黒の格子模様しか出ていないのでしょうね。

そうだとしての話ですけど、故障の原因はいくつか考えられます。
まず、ヘッド自体のトラブル。物理的なトラブルは考えにくいので、電気的なトラブルが考えられます。

次に考えられるのはパージユニットというクリーニングなどを行うポンプユニットの不良。従来よりも大きな音が出るようになったり、逆に妙に静かになっていたら故障の可能性は大きいです。
パージユニットの部品交換になりますので、修理に出すしかないです。
また、稀にですが吸引する部分に紙片などが乗っかって、十分に吸引できなくなってクリーニングの高架が出なくなっていることもあります。
蓋を開けて、インクが交換位置まで来たら電源コードを抜き、インクを少し左に寄せ、右の置くの法を懐中電灯などで照らして確認します。
もし、紙切れなどがあったらピンセットなどで取り除きます。

他の原因も考えられますけど、ユーザーレベルで出来るのはこの程度。
後は一か八かでヘッドを取り寄せて交換してみるかです。
ただ、2000年11月発売の機種ですので買い替えを考えたほうが良いかも知れませんね。

ちなみに、修理代はキヤノンの窓口に出せば定額修理で7,350円です。

プリンタの修理屋です。

この機種の場合、黒のインクが顔料インクで、一ヶ月くらい使わずに放置しておくと「黒が出ない」という症状はよく出ます。
カラーインクは染料インクですので、そういった現象は起こることは考えにくく、3色同時に出なくなるという事は非常に考えにくい現象です。

まったくカラーになっていないということですから、恐らくノズルチェックパターンも黒の格子模様しか出ていないのでしょうね。

そうだとしての話ですけど、故障の原因はいくつか考えられます。
まず、ヘッド自体...続きを読む

Q画像しか印刷されない(Canon BJ F660)

Canon BJ F660を使っています。(WindowsME)
いつも頻繁にテキストと画像混じりの書類をプリントしているのですが、
突然画像しか印刷されなくなりました。

ブラウザ(IE5.5)の印刷プレビューでは問題なく
表示されているのですが、最新のドライバで再インストしても
解消されませんでした。黒のインクもまだあるようです。

この状況はいかに打破できるでしょうか?
どなたかお助けください…

Aベストアンサー

黒のインクだけが出ないのですか?
だとすれば、クリーニングを行ってください。
クリーニングしてもだめでしたら、カートリッジを交換してください。
BKのインクタンクではなく、インクタンクをセットする台座(緑)の方です!


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