Microsoft Bookshelf Basic Version 3.0が起動できない

Bookshelfを起動すると「項目のファイルを開くことができません」と表示されて「空のドキュメントの作成に失敗しました」となります。以前は普通に使えたのですが、update更新をしてからかどうかは定かではありませんが途端に使えなくなりました。どうしても解決方法が見つからなければ再インストールしようと思いますがどなたかわかればよろしくお願いします。
OSはXP PROでございます。

No.1 回答者： mike_g 回答日時： 2006/03/15 15:11

[BS3] 検索すると「ページを表示できません。

」エラー
文書番号 : 418847
最終更新日 : 2004年8月23日
リビジョン : 1.0

URL は下に示しましたが、此れとは別問題ですか？

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/418847/ja

この回答への補足

はい。一時ファイルの削除、履歴のクリアを行ってもまったく変わりません。

補足日時：2006/03/15 15:43