CR-PIS12.EXE ってスパイウェアですか？感染してるみたいです。

お世話になります。
「CR-PIS12.EXE」　に感染しているようです。
インターネットセキュリティ2005でスキャンして発覚したのですが、「削除不能」と出ます。
ググると日本語サイトではヒットせずですが、英語サイトではスパイウェアやらハックツールやらの文字が読めます。対策を教えて下さい。
よろしくお願いします。
※WinXP SP2 自作機、NortonIS2005インストール＆アップデート済み

No.1 ベストアンサー 回答者： tgn1013 回答日時： 2006/04/30 17:24

まずは、OSの復元機能で戻り、当該ソフトがいなくなるかどうかチェックしてください。

その後、Spybot、Ad-wareSEの二つのソフト(いずれもフリーでダウンロード可能)
をインストールし、実行してみてください。
これらで他にも見つかるかもしれません。

手を尽くして削除できないようであれば、最後はリストア(OSの再インストール)となります。

No.2 回答者： hamahamachan 回答日時： 2006/04/30 19:36

もし解決してないなら補足してほしいと思いますが、CR-PIS12.EXEというのは感染ファイル名ですよね？なんというウイルス（またはスパイウェア）名で検出されたんでしょうか。

それがわかれば、シマンテックのサイトで対処方法がわかるかもしれませんよ。

http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/vin …